CUN Airport Manager

En Viva buscamos personas apasionadas por la excelencia operacional y la seguridad aeronáutica. Somos la aerolínea de menor costo y mayor preferencia en las Américas, con una flota joven y en rápido crecimiento. Si te motiva trabajar en un ambiente inclusivo, dinámico y retador, ¡únete a nosotros!

Como Airport/Station Manager serás responsable de liderar, gestionar y diseñar la estrategia operacional del Aeropuerto, desde la planeación, recepción y salida del vuelo gestionado en correcto desarrollo de los procesos durante la interacción con Autoridades, grupos aeroportuario, GH´s y resto de proveedores. Supervisar y liderar a los prestadores de servicio para asegurar un alto nivel de servicio enfocado en la seguridad, puntualidad, el pasajero, asegurando que haya comunicación fluida con el resto de los equipos operativos internos y externos (Operaciones, GH, IT, CCV, CRC, etc.

Mantener una relación cercana con las autoridades aeroportuarias, migración, aduanas y demás puntos de contacto relevantes para la operación, empujando por obtener la mejor infraestructura acorde al volumen operacional y mantener una alineación constante que nos permita minimizar quejas, penalidades y demoras.

El gerente de aeropuerto/estaciones debe también identificar necesidades de capacitación, áreas de mejora en servicio y cumplimiento de procesos y comunicar dichos requerimientos detectados en su(s) aeropuerto/estaciones hacia adentro de la organización, siendo así vocero de las necesidades de nuestros clientes para proporcionar un buen servicio.

Lo que harás:

• Planear, desarrollar y dirigir proyectos o estrategias operativas y de servicio para garantizar el cumplimiento de objetivos de la organización

• Fomentar, desarrollar y liderar acciones innovadoras, como resultado de orientar y motivar a los colaboradores para el desarrollo de habilidades, conocimiento y comportamientos alineados a la estrategia y visión de la empresa

• Buscar activamente oportunidades de reducción de costos para contribuir a las metas de rentabilidad de nuestra organización

• Establecer y mantener una relación y coordinación; administrativa y operativa con prestadores de servicio, grupos aeroportuarios y autoridades mediante negociaciones que garanticen condiciones favorables para lograr los objetivos de la empresa

• Asegurar la alineación y estandarización de procesos operativos con todos los prestadores de servicio y aeropuertos asignados a su cargo mediante el desarrollo de estrategias de implementación realistas respecto a personal a su cargo

Requisitos:

• Ingeniería aeronáutica deseable

• Experiencia de mínimo 5 años trabajando en aviación

• Experiencia de mínimo 6 años en posiciones de liderazgo

• Conocimiento de Regulación aeronáutica nacional e internacional

• Resolución de conflictos en situaciones de estrés

• Capacitación y gestión de equipos diversos

• Visión Estratégica enfocada en Servicio al Cliente

• Conocimiento de operación en rampa, despacho y control de vuelos

• Desarrollo de equipos de alto desempeño

• Manejo de GoNow, Navitare, SkySpeed, Sabre

• Inglés Avanzado

• Sentido de Liderazgo

• Habilidades de negociación

Te ofrecemos:

• Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar.

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