Supervisor de Servicio Al Cliente (San Pedro Garza García)
$22,000 - $25,000Link-Worldwide
En HUMANA nos dedicamos a ayudar a las personas a mejorar su condición de vida, brindando la mejor alternativa en pensiones, a través de la asesoría y apoyo financiero. Estamos en búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente que nos apoye en liderar y gestionar a nuestro equipo, asegurando se brinde la mejor atención por medios digitales y así lograr el cumplimiento de las metas.
Requisitos
- Licenciatura en administración, mercadotecnia o afin - concluida
- Microsoft Office - intermedio - avanzado
- Manejo de CRM (Hubspot, Kommo)
- Experiencia mínima de 4 años en el área de atención al cliente o comercial
- Experiencia supervisando equipos de atención al cliente o comercial
- Manejo de medios digitales (Facebook, Whatsapp, Instagram)
Principales actividades
- Liderar, gestionar y capacitar al equipo
- Monitorizar y evaluar el desempeño del equipo
- Supervisión de CRM
- Seguimiento y optimización de procesos
- Desarrollo de estrategias
- Gestión de base de datos
- Resolución de problemas
- Comunicación interdepartamental
- Reporte de métricas
- Entre otras actividades relacionadas
Ofrecemos
- Entre $22k y $25k brutos mensuales de acuerdo a experiencia y aptitudes
- Horario: Lunes a viernes de 08:00am a 05:00pm
- Zona de trabajo: San Pedro Garza García
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
- Incentivos: Seguro de gastos médicos
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento
- Fecha de inicio prevista: 19/05/2025
Vacante publicada el 2 días atrás
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