Guest Environment Expert (Isla Mujeres)

Additional Information

• Job Number:
• Job Category: Housekeeping & Laundry
• Location: Almare Luxury Collection Isla Mujeres Adult All-Inclusive, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico, 77400
• Schedule: Full Time
• Located Remotely? N

Job Overview

Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una cama recién hecha. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en el entorno del huésped son personas expertas en toda una serie de funciones de limpieza, cuya responsabilidad es mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya sea encargándose de las solicitudes de los huéspedes, recargando los carritos de limpieza, limpiando cuartos y zonas comunes u ocupándose de otras responsabilidades, los Expertos en el entorno del huésped garantizan que los espacios del hotel permitan que el huésped tenga una experiencia formidable.

Responsibilities

Adicionalmente a la limpieza básica, se requiere:

• Respaldar las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
• Recargar y mover carritos de limpieza según sea necesario.
• Limpiar cuartos y zonas comunes siguiendo los procedimientos de la compañía.
• Mantener un ambiente de trabajo seguro de manera constante.
• Seguir las directrices y procedimientos de la compañía.
• Respetar la confidencialidad de la información del hotel y de los huéspedes.
• Mantener los estándares de calidad en la presentación y la limpieza.
• Ser capaz de levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda, así como realizar otras tareas razonables que se soliciten.
• Tratar a los huéspedes con comunicación competente y actitud profesional en todo momento.

Qualifications

• Capacidad y disposición para trabajar de pie, sentado y de pie por largos períodos.
• Conocimiento y aplicación constante de las directrices de seguridad y salud.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para cumplir con los estándares de calidad de la organización.
• Respeto a la confidencialidad y la ética profesional.
• Equipo y actitud colaborativa con otros miembros del equipo.

EEO Statement

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.