Auxiliar Administrativo / Atención A Clientes (Xico)
$8,000 - $9,000Link-Worldwide
Actividades
- Interactuar con los clientes vía telefónica, por correo y/o presencial.
- Realizar periódicamente encuestas de satisfacción al cliente.
- Identificar las necesidades del cliente y sugerir productos o servicios a los clientes conforme a las mismas.
- Canalizar a los clientes potenciales a la Dirección General.
- Generar bitácora por cliente o proveedor de comentarios e incidencias.
- Realizar base de datos de contactos de clientes: razón social, usuario, teléfono y correo.
- Reuniones mensuales con el equipo de ventas para revisión de servicio al cliente.
- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que están satisfechos con la venta y entrega de productos.
- Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus reclamos, sugerencias de mejora.
- Realizar una base de datos con información sobre problemas técnicos y reportes de los clientes, por asesor de ventas.
- Informar a los clientes sobre nuevos productos.
- Manejo de recepción.
Requisitos
- Manejo de conmutador.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de Atención a clientes, administrativas o afín.
- Disponibilidad de horario.
- Conocimiento de paquetería Office.
- Conocimiento de bases de datos, reportes y encuestas.
- Presentación sobresaliente y cordialidad.
OFRECEMOS
- Estabilidad laboral.
- Sueldo de \$8,000 a \$9,000 brutos.
- Prestaciones de ley: vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, cotización ante IMSS, INFONAVIT/FONACOT.
- Contratación directa por la empresa.
- Opción a contrato indefinido.
- Horario de lunes a viernes (8:****:00).
- Zona de trabajo: Atizapán de Zaragoza (muy cerca del Palacio Municipal).
- Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
- Horario diurno; lunes a viernes; turno de 8 horas.
- Opción a contrato indefinido.
Horario
- Diurno.
- Lunes a viernes.
- Turno de 8 horas.
Prestaciones
- Opción a contrato indefinido.
Escolaridad
- Técnico superior (trunco o en curso) – obligatorio.
Experiencia
- 1 año – obligatorio.
Lugar de trabajo
- Empleo presencial.
Vacante publicada el 4 días atrás
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