asesor telefónico

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¿Cuál será tu misión?

Brindar atención telefónica a los derechohabientes del ISSSTE mediante llamadas de entrada, ofreciendo orientación, resolviendo dudas y apoyando en el agendamiento de citas médicas de manera amable, eficiente y oportuna.

Tus principales actividades

• Atender llamadas de entrada (¡No son ventas!).
• Agendar citas médicas en fechas y horarios disponibles.
• Brindar información y orientación sobre servicios y trámites del ISSSTE.
• Resolver dudas de los usuarios.
• Registrar la información de cada atención en el sistema (CRM).

✅ Requisitos

• Bachillerato concluido (certificado indispensable).
• Con o sin experiencia en Call Center.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora.
• Disponibilidad para laborar en el turno elegido.

Horarios

Turno Matutino

• 07:00 a 15:00 hrs.
• Lunes a domingo.
• Descanso rolado en fin de semana.

Turno Vespertino

• 14:00 a 22:00 hrs.
• Lunes a domingo.
• Descanso rolado en fin de semana.

Lo que ofrecemos

✨ Sueldo base mensual bruto de $9,480 .

✨ Bono integral de $1,000 .

✨ Prestaciones de ley desde el primer día.

✨ Seguro de vida.

✨ Capacitación completamente pagada.

✨ Estabilidad laboral.

✨ Excelente ambiente de trabajo.

✨ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.