Regístrese para acceder a todas las funciones de nuestro servicio
  • Búsqueda de ofertas de trabajo
  • Favoritos
  • Crear CV
    Nuevo
  • Sueldos
  • Alertas de empleo

Analista de calidad | Temporal un año

Tecnológico de Monterrey

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al tec y transforma el futuro junto a nosotros

Siendo Analista de Calidad con temporalidad de un año , el reto principal es garantizar que la atención brindada a las personas usuarias y los espacios físicos donde se ofrece dicha atención cumplan con los estánderes de calidad e imagen del Tec, a través de la evaluación de protocolos de servicio y verificación periódica de los espacios de atención.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

  • Colaboración estrecha con lideres y asesores durante las evaluaciones de espacios físicos, proporcionando retroalimentación de manera respetuosa, profesional, empática y con sentido humano alineado al nivel de madurez y solidez de los avances en la adopción, orientados a la experiencia de nuestros públicos.
  • Auditar, analizar y evaluar cualquier tipo de interacción derivada de los medios de atención(chat, whatsapp, correo, teléfono, presencial) de manera completa, en los tiempos establecidos, revisando el historial del caso o del usuario, consultando las herramientas y recursos disponibles e interactuando con otras áreas con el fin de obtener el contexto absoluto de la correcta resolución.
  • Registrar en el sistema de monitoreo cada una de las observaciones de los asesores y especialistas de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos, a fin de contar con documentación que permita generar analítica para identificación de causas raíz, así como facilitar la generación oportuna de indicadores para tomar acciones (preventivas o correctivas en herramientas y procesos).
  • Efectuar acciones formativas a los asesores y líderes: coaching/feedback – retroalimentando fortalezas y puntos de mejora para brindar una mejor experiencia y apoyarse del resto del equipo de PROCESOS para realizarlo de forma profesional y alineado a toda la estrategia de habilitación, analítica y mejora continua en TECservices.
  • Cumplimiento de las actividades asignadas dentro del alcance de la posición tales como: cuotas de monitoreo, programación efectiva de evaluaciones, auditoria de encuestas, diseño, alimentación y análisis de informes de evaluación, así como la comunicación sobre actualizaciones y nuevos procesos.

Si tienes una licenciatura o ingeniería indistinta terminada , has tenido la experiencia de trabajar con/en auditorías o evaluaciones de calidad en atención al cliente (al menos 1 año)y entre tus habilidades se encuentranel manejo de Qualtrics y Forms, conocimientos básicos de Power BI, familiaridad con CRMs (Salesforce, Service Now u otras), uso de Teams para captura de evidencias a distancia, y un nivel de inglés intermedio...¡Te estamos buscando.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

  • LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

Vacante publicada el 14 horas atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Analista de calidad | Temporal un año en Monterrey, N.L.
  •  ...de acuerdo a los planes y normas de calidad. Lugar de trabajo: Copacabana...  ...Tecnólogo en Calidad o afines. Mínimo 1 año de experiencia como analista de calidad de materias primas y...  ...calidad Contrato Obra Labor / Temporal Turnos rotativos Servicio alimentación... 
    Temporal
    Contrato
    Turno rotativo

    POSTOBON S.A.

    Monterrey, N.L.
    14 horas atrás
  •  ...contribuyendo a cumplir especificaciones y mejorar procesos. Trabajará de forma presencial en Copacabana, con contrato temporal y turnos rotativos, y con servicio de alimentación incluido. Requiere tecnología en calidad y experiencia en planta de alimentos. #J-18808-Ljbffr... 
    Temporal
    Turno rotativo

    POSTOBON S.A.

    Monterrey, N.L.
    4 días atrás
  •  ...El Tecnológico de Monterrey busca un Analista de Calidad con temporalidad de un año para asegurar que la atención a usuarios y espacios cumpla con los estándares de calidad e imagen. Evaluarás protocolos de servicio y verificarás espacios de atención. Colaborarás con... 
    Sugerido

    Tecnológico de Monterrey

    Monterrey, N.L.
    14 horas atrás
  • $12,300

     ...Corporation busca asesor de clientes para trabajar en Monterrey (Palacio de Hierro) con contrato temporal de 90 o 120 días. Se exige experiencia de venta de más de 1 año en zapatos, ropa y accesorios, y diploma de preparatoria. Se ofrece salario base de 12,300 MXN... 
    Temporal

    Socotra, Inc.

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  • $12,300

     ...Giorgio Armani Monterrey Palacio de Hierro busca Asesor de Clientes con más de un año de experiencia en venta de zapatos, ropa y accesorios para tienda de lujo. Se ofrece contrato temporal de 90 o 120 días, salario base de $12,300 MXN y 2% de comisión no topada, con... 
    Temporal
    Horario flexible

    Giorgio-Arman

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  • $12,300

     ...El contrato es temporal, por 90 o 120 días para trabajar en Monterrey Palacio de Hierro Para tener exito en esta posición deberás contar...  ...previa comprobable, en la misma posición, de más de 1 año en venta de zapatos, ropa y accesorios. La misión de nuestro... 
    Temporal
    Trabajo de temporada
    Tiempo completo
    Contrato
    Turno de noche
    Horario flexible
    Trabajo por turnos
    Fin de semana

    armani-mexico

    Monterrey, N.L.
    4 días atrás
  •  ...Tecnológico de Monterrey busca un Especialista en Gestión Financiera de Proyectos de Investigación - Temporal para administrar el ciclo financiero y de cumplimiento de proyectos de investigación, asegurando el uso correcto de recursos según las normas institucionales.... 
    Temporal

    Tecnológico de Monterrey

    Monterrey, N.L.
    14 horas atrás
  •  ...Industrial y/o Licenciatura concluida o afín. Experiencia: 1 año en auditoría interna corporativa / financiera, mapeo de procesos...  ...Conocimiento: Deseable Metodología COSO. Tipo de empleado Temporal (duración determinada) Modelo de trabajo Presencial Promovemos... 
    Temporal
    De duración determinada

    COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV

    Ciudad Santa Catarina, N.L.
    2 días atrás
  •  ...Tecnológico de Monterrey busca una Coordinación de Campañas - Temporal para impulsar el posicionamiento de las marcas y submarcas dentro de su ecosistema de investigación, innovación y emprendimiento mediante campañas y contenidos consistentes, bien ejecutados y medibles... 
    Temporal

    Tecnológico de Monterrey

    Monterrey, N.L.
    3 días atrás
  • $15,000 - $20,000

    ¡ESTAMOS CONTRATANDO! – ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD En PANADERIA MONTERREY nos apasiona ofrecer productos frescos, deliciosos y con los más altos estándares de calidad. Estamos en busca de un profesional detallista y comprometido para asegurar que cada pan, y producto... 
    Práctica
    Tiempo completo
    Trabajo por turnos

    Panadería Monterrey

    Monterrey, N.L.
    14 días atrás
  •  ...la Planeación de la Demanda en la Unidad de Negocio. El/la profesional desarrollará pronósticos de venta basados en históricos, temporales y elasticidades para dar visibilidad a operaciones y definir capital de trabajo y productividad. También implementará Plan de... 
    Temporal

    Grupo DEACERO

    San Pedro Garza García, N.L.
    14 horas atrás
  •  ...Arca Continental busca un Auditor de Calidad para vigilar la conformidad del sistema de gestión en planta ubicada en Monterrey, NL. Se...  ...productos. Se requiere licenciatura en áreas afines, mínimo 1 año de experiencia en auditoría y conocimiento de normas ISO. Puesto... 

    Arcacontal

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  •  ...salud Administración de equipos de trabajo Conocimiento en administración de área Disponibilidad para cubrir vacante temporal (CUBRE INCAPACIDAD) Conocimientos regulatorios STPS Proteccion Civil Administrador Proyectos de... 
    Temporal

    Petro 7

    San Pedro Garza García, N.L.
    4 días atrás
  •  ...cumplimiento de la normativa vigente. Se requieren experiencia en indicadores de seguridad, gestión de proyectos y administración de equipos. Se valoran conocimientos en Power BI y Excel intermedio-avanzado; se ofrece cobertura temporal para incapacidad. #J-18808-Ljbffr... 
    Temporal

    Petro 7

    San Pedro Garza García, N.L.
    4 días atrás
  •  ...innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento , apoyando...  ...juntos transformemos vidas. Como Coordinación de Campañas - Temporal el reto principal esfortalecer el posicionamiento de las marcas... 
    Temporal

    Tecnológico de Monterrey

    Monterrey, N.L.
    3 días atrás
  • Global Service Offer Manager – DX Thermal & Thermal Controls Products Location: Westerville, OH Department: DX Thermal / Thermal Management About The Role The Global Service Offer Manager for DX Thermal & Thermal Controls Products is responsible for defining...
    Temporal
    Trabajar en la oficina
    Sin agencia

    Vertiv

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  •  ...Tecnológico de Monterrey, a través de TecSalud, busca un Diseñador/a Instruccional temporal para diseñar programas de aprendizaje en línea, presencial e híbrido, orientados al proyecto de transformación digital de la institución. El/la candidato/a ideal contará con... 
    Temporal
    Aprendiz
    Trabajo híbrido

    Tecnológico de Monterrey

    San Pedro Garza García, N.L.
    14 horas atrás
  • About Carrier Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions, is committed to creating innovations that bring comfort, safety and sustainability to life. Through cutting-edge advancements in climate solutions such as temperature...
    Temporal

    Carrier Global Corporation

    Ciudad Santa Catarina, N.L.
    4 días atrás
  •  ...PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Gestionar y garantizar la creación e implementación de los procedimientos del Sistema de Gestion de Calidad (SGC). Establecer y mantener bajo control los prerrequisitos del SGC Gestionar toda la documentación (mantenimiento y... 
    Indefinido
    Práctica
    Tiempo completo
    Trabajar en la oficina
    Lunes a viernes

    Elizondo Agroalimentos

    Guadalupe, N.L.
    4 días atrás
  •  ...Arca Continental busca un analista de calidad para asegurar la inocuidad y calidad de los productos mediante análisis microbiológico y controles en la línea de producción en México. El rol requiere seguir los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad y colaborar para... 

    Arcacontal

    Monterrey, N.L.
    6 horas atrás
  •  ...CEMEX, Inc. busca un técnico de laboratorio de control de calidad para vigilar procesos de producción y pruebas de concreto en planta. Participarás en la preparación y manejo de muestras, limpieza de equipo y verificación de resultados conforme a los procedimientos establecidos... 

    CEMEX, Inc.

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  •  ...Arca Continental busca personal para asegurar la calidad microbiológica de muestras y productos en la unidad Bebidas México. Se realizarán pruebas para verificar especificaciones sanitarias y controlar el saneamiento de áreas de proceso. Es fundamental mantener vigente... 

    Arcacontal

    Monterrey, N.L.
    6 horas atrás
  •  ...GSB busca un Analista Temporal por 6 meses, presencial en Monterrey, para apoyar en la gestión y validación de información. Las tareas incluyen extraer pedidos desde SAP, volcar en Excel y cargar en Arkik, asegurando consistencia entre SAP y Arkik para inventarios y facturación... 
    Temporal

    GSB

    Monterrey, N.L.
    4 días atrás
  •  ...Ball Aerospace busca un profesional para un puesto temporal de aproximadamente 18 meses, enfocado en la programación de producción y la logística de embarques en la planta de MTY y almacenes asociados. Requiere Ingeniería Industrial o afín, inglés escrito, y conocimiento... 
    Temporal

    Ball Aerospace

    Guadalupe, N.L.
    14 horas atrás
  •  ...FEMSA Comercio busca un Auditor de Inventarios temporal en Monterrey para llevar el control de merma, rendimiento de insumos y utensilios en módulos de Food Service. Se evaluarán procesos y se generará información relevante mediante evaluaciones operativas. La posición... 
    Temporal

    FEMSA Comercio

    Monterrey, N.L.
    1 día atrás
  •  ...coordinación con plantas y almacenes. Se requiere formación en Ingeniería Industrial y capacidad para comunicarse en inglés. El puesto es temporal por aproximadamente 18 meses, con enfoque en optimizar la cadena de suministro y el uso eficiente de ERP para controlar... 
    Temporal

    Ball Corporation

    Guadalupe, N.L.
    1 día atrás
  • Lead the sourcing strategic management process to medium to low value and risk categories including: Objectives definition and detailed plan for each project, in line with business requirements Identification of potential opportunities and benefits that may be explored...
    Temporal
    Tiempo completo
    Contrato
    Trabajar en la oficina

    AutoZone, Inc.

    Monterrey, N.L.
    4 días atrás
  • GRUPO GARZA PONCE busca un/a auxiliar de reclutamiento para apoyar procesos de selección y tareas administrativas. El/la candidato/a recién egresado/a trabajará en publicaciones de vacantes, filtrado de CV, coordinación de entrevistas y soporte logístico. La persona...
    Temporal

    GRUPO GARZA PONCE

    Ciudad General Escobedo, N.L.
    2 días atrás
  •  ...interpretación de pruebas psicométricas. Idioma Inglés Ofrecemos: Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%). La vacante se contempla se cubra por periodo temporal de por lo menos 6 meses a partir del mes de Octubre. #J-18808-Ljbffr... 
    Temporal
    Trabajar en la oficina

    Universidad de Monterrey

    San Pedro Garza García, N.L.
    14 horas atrás
  •  ...positivamente a la sociedad. ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a TecSalud y juntos transformemos la calidad de vida de las personas. Diseñador/a Instruccional - Temporal. Diseñar la estrategia y los programas de aprendizaje en línea, presencial e hibrido, haciendo uso... 
    Temporal
    Aprendiz
    Trabajo híbrido

    Tecnológico de Monterrey

    San Pedro Garza García, N.L.
    14 horas atrás

¿Desea recibir más vacantes?

Suscríbase y reciba vacantes similares a Analista de calidad | Temporal un año. ¡Sea el primero en aplicar!