Supervisor de Contact Center - Puebla
Jornada completa
ExpertCell
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¡Esta es tu oportunidad para formar parte del mejor equipo de call center en Puebla!
Ubicación: Torre Inbursa y Torre JV Av. Juárez
¿Qué te ofrecemos?
✅ Sueldo base con pago semanal
✅ Bonos por productividad y cumplimiento de objetivos
✅ Prestaciones de ley
✅ Capacitación constante
✅ Oportunidades reales de crecimiento profesional
✅ Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo
Principales responsabilidades:
Monitorear y evaluar las llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, argumentación y ventas.
Analizar indicadores clave de desempeño, como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos.
Brindar sesiones de retroalimentación y coaching individual y grupal, enfocadas en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
Supervisar, motivar y dirigir al equipo de asesores para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.
Lo que buscamos en ti:
Licenciatura concluida.
Manejo de paquetería Microsoft Office.
Experiencia en supervisión y manejo de personal.
Experiencia mínima comprobable de un año como supervisor de ventas en call center. Requisito indispensable.
Facilidad de palabra, liderazgo y orientación a resultados.
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Vacante publicada el 3 días atrás
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