Ejecutivo de Atención a Clientes (Cuautitlán Izcalli)

Requisitos

• Sexo: Indistinto
• Edad: 20 años en adelante
• Escolaridad: Licenciatura

Funciones

• Contestar llamadas telefónicas
• Gestionar y solucionar las diferentes quejas del cliente.
• Mantener informado al cliente con la mercancía en tránsito o cualquier inconformidad.
• Generar devoluciones en ERP y dar seguimiento al cliente.
• Seguimiento oportuno de todos los embarques diarios.
• Control de Evidencias.
• Recepción de documentación.
• Trato con operadores de transporte.
• Recepción y seguimiento de llamadas.
• Atención al cliente en tiempo y forma, dándole prioridad a sus necesidades.

Habilidades

• Escucha Efectiva
• Responsabilidad
• Proactivo
• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $8,000.00 - $8,700.00 al mes

Tipo de jornada

• Turno de 8 horas

Escolaridad

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiencia

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 23/12/2024