Gerente de Ventas Senior

Objetivo del puesto

Generar y consolidar negocios corporativos, grupales y de eventos, maximizando ingresos por habitaciones y servicios mediante prospección activa, negociación de tarifas/contratos y relaciones comerciales de largo plazo, alineado a las metas de ocupación, ADR y RevPAR.

Responsabilidades principales

• Prospectar y desarrollar cuentas corporativas, gubernamentales, de grupos y asociaciones en Boca del Río y Veracruz.
• Elaborar y ejecutar el plan de ventas mensual/trimestral, alineado a las metas de ocupación e ingresos.
• Negociar tarifas, convenios y contratos, cuidando rentabilidad y posicionamiento de la marca.
• Realizar sales calls, seguimiento y presentaciones a clientes, cumpliendo cuotas semanales.
• Coordinar solicitudes de grupos/eventos y bloqueos de habitaciones con Reservaciones y Ama de Llaves.
• Mantener actualizado el CRM con cuentas, contactos, historial y producción generada.
• Dar seguimiento a cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento o riesgo.
• Participar en el forecast de ventas y reportes ejecutivos para Gerencia General y propietarios.
• Representar al hotel en eventos de networking, ferias y cámaras empresariales locales.
• Monitorear a la competencia (tarifas, ocupación, nuevas aperturas) y proponer estrategias de respuesta.
• Apoyar en promociones y paquetes especiales con Mercadotecnia y la marca Hilton.
• Cumplir los estándares de marca Hilton en ventas, servicio e imagen corporativa.

Formación y experiencia

• Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Hotelería o afín.
• 3–5 años en ventas hoteleras.
• Experiencia en cuentas corporativas/grupos en el destino Veracruz, deseable.

Manejo de PMS y plataformas CRM de ventas.

Competencias y habilidades

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Negociación, persuasión y cierre de ventas.
• Comunicación oral/escrita y presentación ante clientes.
• Proactividad, autogestión y prospección constante.
• Orientación al servicio y relación de largo plazo.
• Coordinación interdepartamental (Reservaciones, Ama de Llaves, Recepción).

Otros requisitos

• Disponibilidad de horario y para viajar en la región, Así con movilidad al estado de Veracruz.

Licencia de conducir vigente y vehículo propio, deseable.

Indicadores de desempeño

• Cumplimiento de cuota mensual de ingresos por ventas.
• Nuevas cuentas prospectadas y convertidas en negocio activo.
• Sales calls y visitas comerciales contra plan.
• Producción por cuenta vs. histórico y forecast.
• Contribución a ocupación, ADR y RevPAR.

Relaciones de trabajo

• Internas: Gerencia General, Reservaciones, Recepción, Ama de Llaves, A&B, Finanzas.
• Externas: clientes corporativos, agencias de viajes, organizadores de eventos, cámaras empresariales, equipo regional/marca Hilton.