ABL - MESA DE SERVICIO

# ABL - MESA DE SERVICIOAguascalientesApply for this job* Permanent* Experienced Professionals* Cloud Infrastructure Management* ID 509222-en\_GB## Descripción larga**Reclutador:**Daniela Gaviño **Ubicación:** Puebla **Industria:** Sector automotriz **Modalidad de trabajo:**Presencial**Tus funciones:*** Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.* Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.* Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.* Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD.* Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión operativa.* Capacidad para trabajar bajo presión.**Conocimientos y experiencia necesaria:*** 0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico.* Escolaridad: Carrera técnica, carrera trunca o Bachillerato.* Idiomas: Español / Inglés.* Horario: Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana Información adicional.* Se proporcionará equipo de seguridad para trabajar en planta.## Descripción larga**Habilidades:**Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados**Tu carrera en Capgemini*** Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.* Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.* Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.* Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.* Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.* Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.**Te encantará trabajar en Capgemini porque:*** Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.* Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.* Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.*“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: #J-18808-Ljbffr