Coordinador De Telemercadeo (Xico)

Acerca de Engen Capital

Engen Capital, es una financiera líder en el mercado mexicano, especializada en la industria de arrendamiento y crédito empresarial. Nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes soluciones de financiamiento integral para sus activos estratégicos.

Objetivo del Puesto

Diseñar y asegurar la ejecución de la estrategia de "outbound" de Engen Capital, incluyendo llamadas en frío, campañas de correo electrónico y actividades en LinkedIn. Utilizar bases de datos adquiridas o generadas, en conjunto con la estrategia de "inbound" digital (webinars, SEO, SEM, AdWords, LinkedIn, etc.), para coordinar y apoyar a los ejecutivos en la generación de "leads" calificados que se traduzcan en citas efectivas para la fuerza de ventas.

Actividades Principales

1. Colaborar con los líderes comerciales y la dirección de Mercadotecnia para diseñar y establecer campañas efectivas de generación de demanda.
2. Autorizar la programación de citas de acuerdo con los criterios de validación de prospectos y los "scripts" de prospección establecidos para cada tipo de campaña.
3. Realizar seguimiento a las campañas de "Inbound" para la generación de "Leads", evaluando su efectividad y proponiendo mejoras continuas.
4. Proporcionar capacitación y fomentar el desarrollo continuo a los ejecutivos de Telemarketing para mejorar sus habilidades y desempeño.
5. Identificar oportunidades de mejora en el uso del CRM para optimizar el control de las actividades del área y colaborar en el desarrollo del proyecto.
6. Realizar controles de calidad en las llamadas generadas a través de métricas cuantitativas y cualitativas, ajustando las estrategias según sea necesario.
7. Realizar seguimiento con el área comercial sobre los resultados de las citas asignadas, con el fin de evaluar la calidad de las interacciones e identificar oportunidades de mejora para futuros acercamientos.
8. Elaborar y presentar los resultados de las campañas a la alta dirección de Engen Capital, proporcionando análisis y recomendaciones para futuras estrategias.

Ubicación

Santa Fe, CDMX.

Ventajas

• Salario y prestaciones por encima del mercado, acorde con experiencia y habilidades.
• Esquema de teletrabajo híbrido (si aplica).
• 100% nómina, garantizando transparencia y seguridad para nuestros colaboradores.