Asesores Telefónicos - Seguros y Asistencias / Polanco (Polanco I Sección)

ASESORES TELEFÓNICOS DE SEGUROS Y ASISTENCIAS

Empresa heredera de una tradición de más de 50 años que protege tu patrimonio por medio de la comercialización de fianzas, seguros, asistencias y administración de riesgos, caracterizados por ofrecer un sobresaliente servicio y confianza a sus clientes, está creciendo exponencialmente y buscando su equipo de asesores telefónicos con experiencia en el sector.

OBJETIVO

Atención a clientes en las líneas de asistencia médica, vial, hogar y servicios diversos, brindando un servicio integral desde la llamada inicial recabando datos importantes, hasta el cierre de los casos.

REQUISITOS

• +2 años de experiencia en atención al cliente de seguros, fianzas, asistencias o afines.
• Preparatoria concluida.
• Habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Empatía y escucha activa.
• Resolución de problemas en casos de emergencias.
• Vivir cerca de la zona: Polanco, CDMX, cerca de la Plaza Antara.

ACTIVIDADES

• Atención integral al cliente desde la toma de datos hasta la resolución de casos (recepción de solicitudes, asignación de proveedores, seguimiento continuo y aseguramiento de la resolución del caso).
• Asegurarse que la atención brindada al cliente cumpla con los altos estándares de calidad y satisfacción.
• Comunicar de manera efectiva las instrucciones y pasos a seguir al cliente y a las partes involucradas.
• Asignar el caso al proveedor adecuado, según el tipo de servicio requerido (médico, vial, hogar, etc.).
• Mantener informado al cliente sobre el estado de su solicitud y siniestro, resolviendo dudas o problemas de forma empática y clara.

CONDICIONES Y BENEFICIOS

Sueldo base de 10,000 brutos mensuales.

Contratación directa por parte de la empresa e indeterminada.

Prestaciones de Ley y prestaciones complementarias desde el primer día.

Fondo de ahorro y vales de despensa desde el primer día.

Dos días de descanso a la semana.

Aguinaldo de 30 días al cumplir el semestre dentro de la empresa.

Excelente ambiente laboral y desarrollo profesional.

BENEFICIOS ADICIONALES

• Apoyo para estudios.
• Bebidas gratis.
• Descuento de empleados.
• Opción a contrato indefinido.
• Confiable de vida.
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.

PAGO COMPLEMENTARIO

• Bono de asistencia.
• Bono de productividad.

HORARIOS

• Matutino: 7am a 3pm.
• Vespertino: 3pm a 10pm.
• Intermedio: 9am a 6pm.

TIPO DE JORNADA

• Incluye fines de semana.
• Lunes a viernes.
• Turno de 8 horas.
• Turno matutino.
• Turno vespertino.

PREGUNTAS DE POSTULACIÓN

• ¿Cuál es tu pretensión salarial en netos (libres)?
• ¿Qué experiencia tienes en atención al cliente en tema de seguros, asistencia vial, o afín?
• ¿Cuánto tiempo te haces de tu domicilio a Plaza Antara en Polanco?

LUGAR DE TRABAJO

Empleo presencial.