Ventas y Atención Al Cliente (Vistas del Centinela)
$11,000 - $12,200Link-Worldwide
Objetivo del puesto
Incrementar las ventas de la empresa mediante la prospección, atención y seguimiento de clientes, garantizando al mismo tiempo una experiencia de servicio positiva, ágil y de calidad.
Funciones principales
- Prospección de clientes potenciales y seguimiento de leads.
- Presentación de productos/servicios, elaboración de cotizaciones y cierre de ventas.
- Atención a clientes presenciales, telefónicos y en línea (WhatsApp, correo, redes sociales).
- Resolver dudas, quejas o incidencias con rapidez y empatía.
- Generar y mantener relaciones de confianza con clientes actuales.
- Monitorear cumplimiento de metas de ventas individuales y del equipo.
- Reportar avances, oportunidades y retroalimentación al área comercial/gerencia.
- Coordinar con logística y operaciones para asegurar entregas correctas y a tiempo.
- Realizar facturas y cargarlas a portales de los clientes.
- Control de CXC.
Competencias requeridas
- Comunicación efectiva: habilidad para transmitir información clara y persuasiva.
- Orientación al cliente: disposición para escuchar y resolver necesidades.
- Negociación y cierre: capacidad para argumentar y concretar acuerdos.
- Trabajo bajo presión: cumplir objetivos mensuales de ventas.
- Proactividad: detectar oportunidades de negocio y mejorar procesos.
- Organización: manejo eficiente de agenda, seguimiento de clientes y pipeline.
Conocimientos y experiencia
- Experiencia en ventas (mínimo 1-2 años, preferente en sector relacionado).
- Manejo de CRM o herramientas de seguimiento de clientes.
- Buen manejo de paquetería Office y comunicación digital.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Ventas cerradas vs. meta mensual.
- Número de prospectos atendidos y tasa de conversión.
- Tiempo promedio de respuesta a clientes.
- Nivel de satisfacción del cliente (NPS o encuestas).
- Retención y recompra de clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,200.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 12 horas atrás
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