Coordinador de Operaciones - Calidad

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Descripción del puesto

En este rol serás responsable de asegurar la ejecución correcta de los procesos operativos de acuerdo a los objetivos establecidos por la compañía y el correcto seguimiento a reportes de Calidad hacia proveedores, responsable de asegurar el envío correcto de los materiales a cliente final evitando incidencias o reclamaciones del cliente. Serás responsable del seguimiento al sistema de gestión de calidad, actualización de documentos y atención a auditorías internas y externas de calidad y procesos.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Ing. Logística, Industrial o afín.
• Inglés Conversacional Indispensable 80% o mas.
• Experiencia en logística, administración de almacén.
• Experiencia en manejo de personal.
• Disponibilidad de rol de turnos.
• Habilidad avanzada en el manejo de Excel, Word, Power Point.
• Disponibilidad de horario.
• Experiencia en sistemas de administración de almacén (WMS) deseable.

Responsabilidades

• Gestión de área de recibo, inventarios y embarque en cuanto a temas de Calidad.
• Gestión del sistema del cliente para rechazos de materiales.
• Seguimiento a rechazos y retornos de materiales.
• Inspecciones de calidad a materiales recibidos.
• Coordinación y gestión de indicadores.
• Asegurar la capacitación del equipo en tiempo y forma.
• Asegurar que se cumplan los procesos operativos con calidad.
• Comunicación y seguimiento constante de reportes con proveedores nacionales e internacionales.
• Comunicación constante con el equipo International Export Operations de Estados Unidos.
• Comunicación constante con plantas destino (Clientes Internacionales).
• Seguimiento al sistema de gestión de calidad, actualización de documentos y atención a auditorías internas y externas.
• Cierre de acciones preventivas y correctivas a discrepancias operativas (CAPA, 8D's, 5Why's, Ishikawa).
• Gestión de retorno o destrucción de materiales no conformes.
• Desarrollo de mejoras de empaque con los distintos proveedores.