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Supervisor De Operaciones Hub (Iata) (Id Position)

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Responsabilidades

  • Planear, ejecutar y supervisar los diferentes procesos operativos, para alcanzar los objetivos de la operación del HUB y la satisfacción de los clientes de acuerdo a sus demandas.
  • De acuerdo con las políticas y procedimientos de DHL.
  • Haciendo coincidir los recursos, de tal forma que la operación funcione, sea rentable y la empresa tenga los resultados esperados.
  • Colaborar con otras funciones para mejorar los tiempos de tránsito y el servicio al cliente.
  • Establecer controles en los procesos y metodologías de trabajo para el manejo adecuado de carga.
  • Generar soluciones proactivas y brindar soporte al área de servicio a clientes.
  • Establecer el plan operativo semanal en conjunto con el área de Redes.
  • Asegurar el cumplimiento de los procesos conforme a las reglas de negocio y políticas GSOP.
  • Garantizar la disponibilidad de recursos para asegurar la conexión de materiales en tiempo.
  • Analizar los indicadores de servicio, productividad y costo en los períodos establecidos.
  • Planeación táctica de Operaciones (day to day, cierres de mes, días festivos, etc).
  • Analizar el flujo de materiales para balancear flujo y recurso asignado en cada proceso.
  • Comunicación con SVC, GTW, Redes para medir el flujo de materiales por procesar.
  • Respuesta inmediata a clientes internos y externos en búsqueda y/o recuperación de servicio.

Calificaciones

  • Escolaridad: Ingeniería Industrial o afín.
  • Inglés: Intermedio.
  • Experiencia: Manejo de PC (Buen manejo de Word, Excel, Power Point).
  • Preferentemente conocimiento en Kronos, SCL, NMIV, GOP, SAMIA, LRT, PAT, QSMS, ADVANCE, entre otros.
  • Disponibilidad de horario nocturno indispensable.

Competencias

  • Robusta habilidad analítica.
  • Sentido de urgencia.
  • Enfoque integral.
  • Capacidad de negociación.
  • Trabajo en equipo.
  • Auto dirigido.
  • Comunicación efectiva.
  • Enfocado a objetivos y resultados.
  • Resiliencia.
#J-18808-Ljbffr

Vacante publicada el Hace 2 meses

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