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Supervisor de Retail Poza Rica (Poza Rica de Hidalgo)

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¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo? DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta. ¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Tus Actividades

  • Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
  • Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
  • Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos, así como del Protocolo de Servicio
  • Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos - Monitoreo de promociones generadas por Marketing - Seguimiento de envíos críticos, one shots
  • Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
  • Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material.
  • Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas.
  • Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos.
  • Contacto con RH temas específicos de empleados.
  • Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.

Tu perfil

  • Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.
  • Inglés: Nivel intermedio (70%). Se realiza examen.
  • Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado.
  • Experiencia: Mínima 2 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiencia en manejo de personal.

¿Te sientes parte de este perfil y te desafian estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

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Vacante publicada el Hace 2 meses

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