Operador Logístico y Servicio al Cliente

Sobre la empresa

Grupo Tevian es una empresa mexicana fundada en 2018, especializada en transporte y logística. Estamos en una etapa de crecimiento en nuestras operaciones y buscamos sumar talento comprometido que quiera crecer con nosotros.

Operador Logístico y Servicio al Cliente

San Pedro Garza García, N.L. | Esquema Presencial | Tiempo completo

Sobre el puesto

Buscamos una persona responsable de coordinar el seguimiento comercial, operativo y de servicio de las cuentas de la División de Logística, fungiendo como enlace entre los clientes, el equipo comercial y el área de Operaciones.

Su principal objetivo será mantener una comunicación oportuna con los clientes y con los socios comerciales, brindar soporte al equipo comercial en la atención y desarrollo de las cuentas, y asegurar que los servicios contratados se ejecuten correctamente.

Responsabilidades

• Apoyar a los ejecutivos comerciales en la atención y seguimiento de clientes.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y solicitudes comerciales.
• Coordinar el proceso de incorporación de nuevas cuentas.
• Mantener comunicación constante con los clientes sobre sus servicios y requerimientos.
• Dar seguimiento general a los embarques y asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales.
• Coordinar la operación de acuerdo con las solicitudes y sus cambios e incidencias.
• Preparar reportes de servicio, desempeño y seguimiento de cuentas.
• Detectar necesidades y oportunidades comerciales con clientes existentes.
• Gestionar la relación con proveedores para asegurar condiciones y tarifas competitivas
• Asegurar una atención profesional, ágil y ordenada durante todo el proceso de servicio.

Perfil Requerido

• Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Negocios, Administración o carrera relacionada.
• Mínimo 3 años de experiencia en empresas de logística, transporte o comercio exterior.
• Experiencia en atención de cuentas, cotizaciones y seguimiento comercial.
• Conocimiento general de operaciones logísticas, transporte terrestre, marítimo y aéreo.
• Ingles intermedio o avanzado.
• Perfil organizado, resolutivo, proactivo y orientado al cliente.
• Facilidad para coordinarse con equipos comerciales y operativos.
• Disponibilidad para esquema presencial en San Pedro Garza García

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con una fuerte orientación comercial y de servicio, capaz de dar seguimiento puntual a los clientes y coordinar internamente la ejecución de sus requerimientos. No es una posición enfocada principalmente en la prospección o venta en frio, sino en el soporte comercial y operativo, la atención de cuentas y el seguimiento de los servicios logísticos.

Ofrecemos

• Esquema Presencial
• Estabilidad laboral
• Prestaciones de Ley
• Integración a un equipo dinámico con cuenta activa y creciente