Gerente de Servicio

Gerente de Servicio | Sector Automotriz |

Importante grupo automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) Gerente de Servicio para liderar la operación de de agencia automotriz ubicada en la Ciudad de México.

Buscamos un profesional con fuerte orientación a resultados, liderazgo operativo y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño, garantizando la rentabilidad del área y una experiencia excepcional para el cliente.

Principales responsabilidades:

• Administrar la operación integral del área de Servicio.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos de facturación, rentabilidad y productividad del taller.
• Supervisar indicadores clave.
• Implementar estrategias para incrementar el ingreso del área.
• Gestionar y desarrollar al equipo de asesores de servicio, técnicos y personal administrativo del taller.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos operativos y lineamientos de marca.
• Dar seguimiento puntual a la satisfacción del cliente y resolución de casos especiales o escalaciones.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Ingeniería, Administración o carrera afín. (Deseable)
• Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Servicio, Gerente de Postventa o posición similar dentro del sector automotriz.
• Experiencia comprobable administrando operaciones de taller.
• Dominio de indicadores de desempeño del área de servicio y rentabilidad.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y desarrollando talento.
• Excelente capacidad de análisis, negociación y toma de decisiones.
• Perfil ejecutivo, con alta capacidad de comunicación y manejo de relaciones con clientes y equipos operativos.

Ofrecemos:

• Sueldo garantía inicial
• Sueldo base + esquema por resultados
• Prestaciones de ley, seguro de vida, beneficios para colaborador y familia.
• Oportunidades de desarrollo.