Integrador de Sistemas - Soporte (Miguel Hidalgo)
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Vacante para la empresa D0gware en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México D0gware busca a dos integradores de sistemas - soporte técnico con los siguientes requisitos:
Requisitos
- Estudios en ingeniería en sistemas, licenciatura en informática o carreras afines.
- Experiencia en soporte y atención telefónica a clientes.
- Conocimientos básicos en lenguajes de programación (Java, C#, .Net, etc) y/o uso de HTML, XML, JSON, Web Services, API, PHP, Logs, Debug, etc.
- Uso de aplicaciones Soap, Postman, Swagger, etc.
- Entendimiento del funcionamiento de terminales punto de venta.
- Experiencia en soporte técnico especializado en aplicaciones de software.
- Experiencia en desarrollo o implementación de aplicaciones WEB.
- Objetivo del puesto: Proporcionar atención a clientes, con apoyo técnico (código de software) en el proceso de integración de sus plataformas de los productos y soluciones de aceptación de pagos.
Funciones
- Interacción con los clientes (desarrolladores de software del cliente), guiándolos en el proceso de integración. Intercambio de comunicaciones de apoyo y solución a clientes y ejecutivos comerciales.
- Proporcionar información técnica y de reglas de negocio, según la solución de pagos a integrar.
- Asesorar y resolver dudas de los clientes durante el desarrollo de su integración.
- Certificación de las integraciones realizadas por cada cliente y documentarlas adecuadamente.
- Reportar cualquier mal funcionamiento de las operativas y sugerir mejoras.
- Estudio y aprendizaje de nuevas operativas, su funcionamiento y sus especificaciones técnicas.
- Entendimiento del funcionamiento de terminales punto de venta.
- Proporcionar soporte técnico sobre el funcionamiento de las integraciones realizadas.
Ofrecemos
- Prestaciones superiores.
- Esquema de trabajo híbrido.
- Crecimiento profesional.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Nível de educación deseada Superior - titulado.
- Nível de experiencia deseada Nível Medio.
- Función departamental: Tecnología / Internet - Industria Seguridad Informática y de Red.
- Habilidades: Comunicación, Proactivo, Responsable.
Vacante publicada el 1 hora atrás
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