Product Owner

PRODUCT OWNER

• Área / Departamento: Producto / Tecnología / Innovación
• Reporta a: Director de Producto

Objetivo Principal del Puesto

Ejecutar y dar seguimiento operativo al roadmap de una o dos líneas del portafolio de producto, actuando como el vínculo diario entre las áreas de tecnología, comercial y clientes. Se encarga de traducir necesidades en requerimientos claros, dar seguimiento al desarrollo y validar que lo entregado cumpla con lo solicitado.

(Nota: Este rol no define la estrategia de portafolio ni el roadmap general; su foco es la ejecución táctica, la gestión operativa y el reporte de avances).

Requisitos del Puesto:

• Experiencia Previa: Mínimo 2 años en coordinación o gestión operativa de producto, análisis de negocio ( Business Analyst ), Product Ownership o preventa técnica.
• Sectores Preferentes: Experiencia deseable en empresas de tecnología, software como servicio (SaaS) o en el sector financiero (no indispensable).
• Carrera: Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Inglés intermedio

Conocimientos Técnicos y Experiencia Operativa ( Hard Skills )

• Metodologías Ágiles: Dominio práctico de Marcos Ágiles (Scrum/Kanban) a nivel de ejecución de sprints y gestión de backlog .
• Gestión de Requerimientos: Habilidad demostrada en la redacción de historias de usuario y criterios de aceptación claros para equipos de desarrollo.
• Herramientas de Gestión: Uso y manejo de herramientas de gestión de producto y proyectos (Jira, Trello o similares) para el seguimiento de tareas y entregables.
• Comprensión Técnica: Entendimiento funcional de APIs, flujos de software y arquitecturas básicas (sin necesidad de programar) para facilitar el diálogo con Tecnología.
• Calidad y QA: Coordinación operativa con equipos de Aseguramiento de Calidad ( QA ) para la validación funcional de entregables previa a cada liberación.
• Documentación Comercial: Experiencia en elaboración de fichas técnicas, casos de uso y materiales de apoyo comercial/preventa.

Funciones y Responsabilidades Principales:

A. Gestión de Requerimientos y Backlog Táctico (TOTAL)

• Levantar requerimientos de negocio y redactar historias de usuario con criterios de aceptación claros para el equipo de desarrollo.
• Coordinar con el equipo de Tecnología la priorización del backlog táctico sprint a sprint.
• Dar seguimiento diario a la ejecución de los sprints de desarrollo.

B. Seguimiento al Roadmap y Reporte de Avance (TOTAL)

• Dar seguimiento puntual a la ejecución del roadmap definido para sus líneas de producto.
• Reportar el avance operativo de sus líneas, identificando y notificando desviaciones o bloqueos oportunamente.

C. Enlace Interdepartamental y Validación Funcional (TOTAL)

• Fungir como el canal de comunicación y enlace operativo diario entre Tecnología, Comercial y Clientes.
• Coordinar pruebas de calidad y validación funcional antes de cada liberación a producción, reportando hallazgos o inconsistencias.
• Elaborar fichas técnicas, casos de uso y materiales de apoyo funcional para las áreas de Preventa y Consultoría, basándose en los lineamientos establecidos.

D. Soporte Operativo y Pilotos (PARCIAL)

• Apoyar en la operación de pilotos o validaciones técnicas directamente con clientes, documentando resultados, métricas y aprendizajes.

E. Apoyo Estratégico y de Lanzamiento (PARCIAL / DESEABLE)

• Apoyar en la coordinación operativa del lanzamiento de nuevas funcionalidades al mercado (comunicación, métricas de adopción inicial), bajo la guía del Director de Producto.
• Apoyar en el diseño de iniciativas comerciales o de ventas enfocadas al sector financiero cuando la Dirección de Producto lo requiera.

Principales Entregables / KPIs del Puesto

1. Historias de Usuario y Criterios de Aceptación: Listas y estimadas para los sprints ( Definition of Ready ).
2. Backlog Táctico Actualizado: Con prioridades acordadas y alineadas con los compromisos del sprint.
3. Reportes de Avance y Desviaciones del Roadmap: Informes periódicos para la Dirección de Producto.
4. Documentación Técnica y Comercial: Fichas técnicas, manuales de usuario y casos de uso para Preventa.
5. Cierre de Sprints y Liberaciones: Validación de calidad (QA) y hallazgos corregidos antes del paso a producción.