Analista de datos y operaciones comerciales. (Cuautitlán)

¿ QUIÉ N ES PASA?

Somos una compañía que ha ido adaptándose a las necesidades de la industria de construcción. Actualmente proporcionamos una cobertura que incluye México, Centroamérica y el Caribe a través de Centros de Distribución y Distribuidores Autorizados.Nuestro objetivo es proporcionar tecnología de punta para la protección integral de inmuebles, desde la cimentación hasta el techo.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Analista de datos y operaciones comerciales.

Serás responsable:

Asegurar una atención productivo y oportuna a los clientes, seguimiento de pedidos y logístico, resolución de incidencias, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y el cumplimiento de los objetivos comerciales de manera que genere fidelización de clientes, optimización del servicio y fortalecimiento de la relación comercial.

Tus principales retos serán:

• Garantizar el cumplimiento del ciclo completo de atención al cliente, desde la recepción del pedido hasta procesar la factura y contabilizarla.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y tiempos de suministro, anticipando desviaciones.
• Recibir, capturar y validar pedidos de clientes.
• Coordinar con el área de logística y producción la programación de entregas.
• Dar seguimiento diario al estatus de pedidos y comunicar avances a clientes.
• Gestionar reclamaciones, devoluciones, notas de crédito, muestras y trámites relacionados con clientes.

Lugar de trabajo: Planta Cuautitlán, Camino a Tecoac 1 Barrio de Tecoac, 54714 Cuautitlán, Méx.

Requisitos indispensables:

• Titulado en las áreas de Administración, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial.
• Experiencia mínima de 3 años en adelante en: Manejo de datos, Gestión de Datos, Análisis de información, Generación de reportes y experiencia con atención a clientes.
• Domino de Excel avanzado (Indispensable, se hará prueba).
• Google Workspace y Office avanzado.

Requisitos deseados:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.