Customer Service Tijuana Online

Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California

Ubicación

Presencial en Zona Urbana Río, Tijuana B.C.
Opción de trabajo remoto Work‑From‑Home (para candidatos con nivel B2 de inglés y 6 meses de experiencia previa en call center).
Los candidatos deben residir en Baja California (Tijuana, Tecate o Rosarito).

Horario y Turnos

• Turnos completos con opciones de horario: 4a7a.m., 5a8a.m., 6a9a.m., 7a10a.m., 8a11a.m., 6:30a.m.–4:30p.m. o 7a.m.–5p.m. (para el trabajo presencial).
• Disponibilidad abierta de lunes a viernes (o sábado) con 2 días libres por semana.
• Horas semanales: 45hrs. o 48hrs.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para confirmar y/o reagendar citas de calibración.
• Realizar todas las actualizaciones y cambios en el sistema de software interno propietario.

Compensación

$17,884 netos/libres mensuales.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, utilidades, vacaciones, prima vacacional, fondo de ahorro, caja de ahorro, fondo de defunción, programa de crédito federal para vivienda (INFONAVIT/FONACOT).
• Bono de productividad.
• Capacitación pagada.
• Pagos semanales.
• Seguro de salud privado y atención médica preventiva.
• Días de balance.
• 12 días de vacaciones pagadas.
• Programa de recompensas y reconocimiento.
• Días adicionales de descanso.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Descuentos para empleados en matrículas de universidades locales.
• Descuentos para empleados con empresas locales participantes.

Requisitos

• Nivel intermedio/avanzado de inglés (min. B2 para trabajo remoto).
• Educación mínima: secundaria (para presencial); básica (para opcional).
• Experiencia en call center (mínimo 6 meses para remoto).
• No hay límite de edad.
• Debe radicar en Baja California (Tijuana, Tecate o Rosarito).

Departamento y Función

Atención al cliente - Medios en Línea / Online Media.