Gerente de Gestion de Calidad

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Gerente de Gestión de Calidad.

Objetivo:

Planear, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad de la organización, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos, contractuales y específicos de los clientes. Garantizar que los procesos de recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, embarque, devoluciones y servicios de valor agregado se ejecuten bajo estándares de calidad definidos, mediante la gestión de indicadores, auditorías, análisis de riesgos, control de no conformidades y proyectos de mejora continua. El objetivo final será reducir errores, reclamaciones, daños, retrabajos y costos de no calidad , fortaleciendo la satisfacción del cliente y la eficiencia de la operación.

Funciones Esenciales:

1. Análisis de los riesgos y oportunidades para el SGI.
2. Análisis de la documentación vigente de SGI para determinar la creación, actualización o eliminación de estos.
3. Actualización y supervisión de Manuales, Procedimiento y Formatos del SGI con los encargados de cada área.
4. Supervisión y Levantamiento de Acciones Correctivas, Preventivas u Oportunidades de Mejora con base en las No conformidades y Observaciones detectadas durante revisiones y/o auditorias.
5. Reportar las áreas de oportunidad encontradas con respecto a otros departamentos
6. Validar la correcta ejecución los procesos nuevos y existentes de la Organización que ayuden para la eficiencia y eficacia.
7. Asegurar la difusión de las políticas y procedimientos administrativos de la empresa.
8. Gestionar el sistema Integral para la plena satisfacción del cliente.
9. Análisis de las encuestas de satisfacción.
10. Planeación y ejecución de auditorías de internas a los procesos y su implementación de todos los departamentos.
11. Capacitación y evaluación para la correcta ejecución de las BPM’s y BPA´s.
12. Capacitación y seguimiento del correcto uso del Equipo de Protección Personal.
13. Capacitación, implementación y seguimiento de los Procedimientos Operativos Estandarizados de Saneamiento.
14. Inspección a las instalaciones para el levantamiento y solicitud de mantenimiento preventivo y/o correctivo.
15. Atención a auditorias de clientes con base en la NOM-251-SSA1-2009.
16. Resolución a No Conformidades y Observaciones detectadas durante las auditorías.
17. Orientación a clientes para la adecuada atención a las auditorías así como el apoyo con la resolución de sus No Conformidades para un mejor resultado.
18. Creación, actualización y supervisión de Manuales, Procedimiento y Formatos para el desarrollo de los equipos de Brigadas de Protección Civil.
19. Aplicación y análisis de evaluaciones de aptitudes a todos los colaboradores de OLR para los equipos de Brigadas.
20. Creación y supervisión de Manuales, Procedimiento y Formatos para el desarrollo de la comisión
21. Aplicación y análisis de evaluaciones de aptitudes a todos los colaboradores de OLR para conformación de la Comisión
22. Gestionar las de Acciones Correctivas, Preventivas u Oportunidades de Mejora con base en las No conformidades y Observaciones detectadas durante revisiones y/o auditorias para su adecuada implementación y seguimiento para el cierre de estas.
23. Asesoramiento y apoyo en dudas que los clientes tengan sobre las No Conformidades correspondientes a ellos para las auditorias de la NOM-251-SSA1-2009.

Responsabilidades:

1. Garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y de las políticas, procedimientos e instructivos establecidos por la organización.
2. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, así como de los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables a la operación.
3. Garantizar la calidad de los procesos operativos de recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, embarque, devoluciones y servicios de valor agregado.
4. Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, identificando riesgos, oportunidades y áreas de mejora.
5. Asegurar la confiabilidad de los indicadores de calidad, verificando que la información utilizada para medir el desempeño sea correcta, oportuna y trazable.
6. Garantizar el seguimiento y cierre oportuno de las no conformidades, asegurando que se realice un adecuado análisis de causa raíz y que las acciones correctivas sean eficaces.
7. Prevenir la reincidencia de errores e incidencias, mediante el análisis de tendencias y la implementación de acciones preventivas y de mejora.
8. Garantizar la preparación de la organización para auditorías internas, de clientes, certificación y organismos externos, asegurando la disponibilidad de evidencias y documentación.
9. Asegurar el cumplimiento de los planes y programas de auditoría, así como el seguimiento de los hallazgos derivados de éstos.
10. Garantizar la integridad y control de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, evitando el uso de documentos obsoletos o información no autorizada.
11. Asegurar la correcta atención de reclamaciones de clientes, coordinando la investigación, análisis de causa, respuesta y acciones correctivas correspondientes.
12. Garantizar la trazabilidad de las mercancías e incidencias, desde su recepción hasta su almacenamiento, surtido y embarque.

Ofrecemos:

• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y posibles sabados de 8:00 a 12:00
• Opción de contrato indeterminado.