r Business Analyst (Monterrey)
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Somos una empresa líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos con más de 15 años en el mercado nacional y Centroamérica, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de TI, atracción de talento, pruebas de Software y centro de desarrollo.
Teniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes y el desempeño profesional de nuestros colaboradores.
En Getecsa estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia, a seguir innovando y dirigirnos con honestidad, respeto y compromiso.
¡La oportunidad de crecer está en tus manos… únete a nuestro equipo de trabajo!
H2R Business Analyst
Apoye la implementación y adopción integral de ServiceNow HRSD según las prioridades y el trabajo pendiente del catálogo de servicios, lo que permite acelerar la implementación de las mejores prácticas y centrarse en la experiencia del usuario y la transformación de procesos.
Requisitos
Principales responsabilidades laborales
- Administración de la hoja de ruta y el catálogo de servicios de HRSD
- Comprender los requisitos y los desafíos de los procesos de las torres de recursos humanos y GES
- Apoyar a las Pymes en las funcionalidades disponibles de ServiceNow en el mapeo AS IS y el diseño TO BE
- Toma de decisiones y priorización de elementos del Servicio.
- Seguimiento de pruebas de servicio y finalización de fases.
- Documentación de historias y gestión del backlog.
- Garantizar la comunicación con Pymes y convenios.
- Coordinación con GES, regiones, TCS y equipos técnicos.
- Garantía de calidad y seguimiento de mejoras.
- Capacitar a los usuarios de ServiceNow HRSD
Responsabilidades
Principales desafíos que enfrentará este rol, como cronogramas agresivos, influencia en otras áreas, etc.
- H2R procesa el conocimiento y la comprensión
- Negociación de MVP y prioridades.
- Autodidacta, capaz de trabajar y gestionar equipos mediante la influencia.
- Organización y gestión del tiempo.
- Estandarización y escalabilidad de plantillas de servicios.
- Capacidad para colaborar en múltiples proyectos en cumplimiento de plazos ajustados
Vacante publicada el 4 días atrás
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