Coordinador Experiencia Punto de Venta

Objetivo del Puesto Asegurar una experiencia extraordinaria para el asesor del PDV y para el cliente con la creación del nuevo sistema de asesoramiento al cliente SAC para los procesos de Atención Ventas en el PDV, diseñando la experiencia centrada en el cliente, de manera transversal a los productos y cuidando minimizar las fricciones del asesor. Funciones Principales Diseño de procesos y experiencia para el PDV de productos del Banco crédito, captación, cobranza, afore, seguros, pagos, etc y de Elektra Venta de mercancias, devoluciones, garantías, etc. Construcción, integración y pruebas en sucursal de los procesos diseñados a nivel front. Implementación, capacitación materiales actualizados y despliegue de funcionalidad, monitoreo de KPIs de uso. Gestión y monitoreo de incidencias del front y seguimiento a solución de incidencias de back. Participar de metodologias agiles y de design thinking para llevar el proyecto. Administración de requerimientos de la UdN, priorización de backlog y entregas de valor constante. Perfil del Candidato Experiencia en Gestión de proyectos, product ower, manejo del ciclo de ventas. Haber laborado como Business Analyst o Consultor de procesos de 1 a 3 años. Conocimiento en herramientas gestión de tareas y proyectos, Análisis de información y volumetría, Metodologías Agiles Software como Office, Tableau, Jira y Simba. Orientación al servicio, a resultados, trabajo en equipo, innovación. Oferta de Valor Prestaciones de ley Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25 anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigedad. Condiciones Laborales Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Beneficios del puesto Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. Beneficios financieros Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10 en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes. Promociones y Convenios para ti y tu familia Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías. Código 3RGE2H69K8 Id 01802769 Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador Experiencia Punto de Venta para el sector de Ventas de Tlalpan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.