Soporte Técnico En Sitio Exclusivo Usuarios Vip (Xico)
$11,000Link-Worldwide
Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios VIP (ejecutivos, directivos y clientes clave).
Requisitos
- Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
- Experiencia indispensable con usuarios VIP.
- Manejo de herramientas de administración de tickets (Remedy, ServiceNow o similar).
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Garantizar una experiencia tecnológica fluida para usuarios clave.
- Coordinar con otros niveles de soporte y áreas de TI para asegurar soluciones rápidas.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
- Mantener la confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.
Beneficios y condiciones
- Sueldo base: $11,000 brutos mensuales + $1,900 vales de despensa.
- Prestaciones de Ley desde el inicio.
- Teléfono y equipo de cómputo incluidos.
- Descuentos del 50% en carreras afines en universidades asociadas (UNIVERSIDAD INSURGENTES, Universidad Nacional de [??], ANGLOEDUCATIVO).
- Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.; sábados guardias de 8:30 a.m. a 2:00 p.m.
- Ubicación: zona de Polanco; trabajo presencial.
- Tipo de puesto: tiempo completo.
- Incentivos: apoyo para estudios, opción a contrato indefinido, teléfono de la empresa.
Se requiere confidencialidad y discreción, garantizando un ambiente profesional para el manejo de información sensible.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 9 horas atrás
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