Coordinador De Garantías (Tlajomulco de Zúñiga)

Coordinador de Garantías

Somos Shanghái Auto Assembly Group (SAAG), empresa de nueva creación enfocada en el giro automotriz.

Propósito del puesto

Coordinar la evaluación y resolución administrativa y operativa de las garantías internas procedentes de la red de distribuidores de la marca.

Requisitos

• Licenciatura terminada en Administración, Industrial, Financiera o Ingeniería.
• Conocimientos específicos de procesos de servicios en el ramo automotriz, auditorías y asesorías para procesos con red de distribuidores a nivel nacional.

Habilidades

• Manejo de personal.
• Manejo de ERP (Oracle, SAP, Bpro).
• Uso avanzado del paquete Microsoft.
• Proactividad y agilidad en la ejecución de funciones.
• Facilidad de palabra e interacción con distribuidores.
• Trabajo en equipo y flexibilidad al cambio.

Experiencia

Más de 5 años en el ramo automotriz, preferentemente en marcas y plantas automotrices.

Actividades principales

• Coordinar la evaluación y resolución administrativa y operativa de las garantías internas procedentes de la red de distribuidores de la marca.
• Analizar la información y gestionar el proceso, dando respuesta veraz y oportuna al cliente y asesor comercial del trámite de la garantía en los tiempos establecidos, basados en los procedimientos y políticas de pago de la marca.
• Revisión del cumplimiento de las políticas de la marca y del área de garantías.
• Desarrollo y capacitación a la red de distribuidores.
• Comunicación y seguimiento con las caser matrix para cobros y pagos, así como activación de los procesos de garantías con la marca.
• Aplicación de débitos y recargos de garantías no autorizados por la marca.

Tipo de puesto

Tiempo completo.

Sueldo

$25,****** - $30,****** al mes.

Horario

Turno de 8 horas.

Prestaciones

• Uniformes gratuitos.

Lugar de trabajo

Empleo presencial.