Desarrollo de nuevos negocios y productos

Desarrollo de nuevos negocios y productos

Definir y desarrollar nuevas estrategias, productos, negocios y canales de venta orientados al cliente. Asegurar el desarrollo e implementación del nuevo negocio, producto y/o canales de venta basado en las necesidades del mercado, identificando posibles impactos y riesgos con las áreas involucradas para impulsar acciones encaminadas a mejorar penetración, volúmenes, rentabilidad y aumento de participación de mercado, así como maximizar la eternización de los clientes y consolidar las relaciones con los socios comerciales.

• Desarrollar propuestas, acorde a las necesidades de los clientes y la estrategia definida por VWFS, para incursionar en nuevos negocios, productos financieros y postventa, segmentos y/o canales de venta, basados en el resultado de estudios y benchmark, que permitan mantener competitividad en el mercado, mejorando las necesidades de movilidad y contribuyendo a la eternización de los clientes.
• Asegurar, mediante la definición de premisas financieras y de precio, que los nuevos negocios, productos y canales a implementar cumplan con el apetito de riesgo y la rentabilidad objetivo de acuerdo a la estrategia de VWFS.
• Diseñar y desarrollar estrategias y herramientas para la gestión y ejecución de proyectos, pilotos e iniciativas, asegurando los procesos y administración necesaria para la implementación de nuevos negocios, productos y/o canales de venta, siempre buscando la innovación y extendiendo oportunidades de venta, mejorar penetración, rentabilidad y maximizar la eternización de los clientes.
• Coordinar grupos de trabajo y asegurar las actividades para la planeación, desarrollo e implementación de nuevos negocios, productos financieros y postventa, segmentos y/o canales de venta en tiempo y forma, de todas las Gerencias involucradas, así como proveedores y socios estratégicos para determinar procesos, políticas, procedimientos y SLA’s que permitan operar los productos de forma adecuada y con enfoque en la experiencia de los concesionarios y clientes finales.
• Analizar el ciclo de vida de nuevos negocios, productos financieros y postventa, segmentos y/o canales de venta, para detectar áreas de oportunidad y plantear tareas para su corrección, así como para tomar decisiones y definir acciones a corto, mediano y largo plazo en caso de necesidades nuevas de los clientes, concesionarios y marcas, acorde al desempeño del producto y en línea con la estrategia de negocio de VWFS.
• Diseñar el Customer Journey de los nuevos canales de venta centralizado en la experiencia del cliente y la correcta operación del producto a través de medios digitales.
• Autonomía, ownership y capacidad para impulsar iniciativas: Capacidad para transformar oportunidades de negocio en planes de acción concretos, asumiendo responsabilidad sobre los proyectos de principio a fin. La persona deberá demostrar un alto nivel de autogestión, priorización y seguimiento, movilizando a los stakeholders adecuados, generando consensos y manteniendo el impulso de las iniciativas hasta su implementación, asegurando el cumplimiento de compromisos, la adecuada gestión de riesgos y la consecución de resultados

• Licenciatura en áreas Económico Administrativas y de Negocios (Financiera, Comercial y similares).
• Mínimo de 3-5 en Desarrollo de productos
• Mínimo 1-2 años realizando actividades como Product / Project manager
• Inglés Avanzado Intermedio B2

• Continual Improvement Process
• Financial Planning

Company: VOLKSWAGEN SERVICIOS S.A. DE C.V.