Recepcionista Cholula Puebla (Centro San Andrés Cholula)

Descripción de la publicación

Título del trabajo: Recepcionista – Atención a Colaboradores y Visitantes

¿Te gusta ser el primer punto de contacto, crear una excelente primera impresión y mantener todo en orden? ¿Buscas un rol administrativo dinámico donde combines atención al cliente, control de accesos y apoyo a Recursos Humanos? ¡Entonces sigue leyendo, esta oportunidad es para ti!

Este es un puesto presencial en Cholula Pueba, con posibilidad de cierta flexibilidad alineada a la política de Smart Working del país y a las necesidades operativas del edificio.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día

En este rol serás la cara de Aon para visitantes y colaboradores, asegurando una atención cálida y profesional, así como el control adecuado de accesos e incidencias administrativas. Entre tus principales responsabilidades:

• Canalizar llamadas telefónicas internas y externas y atender a los visitantes que se presenten en recepción, brindando orientación oportuna y profesional.
• Elaborar el reporte quincenal de incidencias (faltas, retardos, permisos, horas extra, incapacidades y vacaciones).
• Elaborar el reporte quincenal de movimientos en comedor (altas, bajas, cambios y cierres de comedor).
• Realizar cambios en el sistema de checador, considerando las altas y bajas de personal.
• Gestionar la elaboración y reposición de credenciales para personal temporal y nuevo ingreso en la planta de Ciudad de México y oficinas regionales.
• Procesar credenciales de inquilinos para acceso al edificio para personal de nuevo ingreso en Ciudad de México.
• Solicitar, elaborar y controlar los personalizadores para los colaboradores de la Compañía.
• Colaborar en actividades inherentes al área, brindando apoyo administrativo cuando sea necesario.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Serás un punto clave en la experiencia diaria de nuestros colaboradores y visitantes, combinando atención al cliente, soporte administrativo y coordinación con distintas áreas (Recursos Humanos, Seguridad, Operaciones y proveedores del edificio). Tendrás la oportunidad de conocer a personas de toda la organización, desarrollar habilidades de comunicación y organización, y aprender procesos de RR.HH. y administración de edificios corporativos dentro de un entorno cualificado, estable y colaborativo.

Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito

• Experiencia previa en recepción, front desk, asistente administrativo o roles de servicio al cliente presencial.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica, con trato cordial, profesional y orientado al servicio.
• Organización y atención al detalle para elaborar reportes, controlar incidencias y gestionar credenciales y accesos.
• Manejo básico–intermedio de herramientas de oficina (correo electrónico, hojas de cálculo, sistemas de control de acceso o checador).
• Actitud proactiva, disposición para apoyar en tareas diversas del área y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.