Recepcionista / Ventas - Universidad (Santiago de Querétaro)

Asistente de Sucursal

Fungirás como principal embajador de los socios de Station y prospectos a convertirse en socios. El objetivo principal del puesto es generar nuevas ventas mediante la implementación de estrategias comerciales automatizadas y brindar atención a los clientes buscando que vivan una experiencia memorable.

Ofrecemos

• $10,027 brutos mensuales + Bonificaciones
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Día de cumpleaños
• Capacitación constante
• Ambiente laboral destacado
• Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Requisitos

• Género: Indistinto
• Escolaridad: Preparatoria o licenciatura (Deseable)
• Experiência de por lo menos 1 año en ventas.
• Deseable experiência en el sector fitness.
• Experiência de por lo menos 1 año en atención y servicio al cliente.
• Capacidades y Aptitudes: Comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, enfoque a resultados, seguimiento y control.

Funciones

• Conocer y ejecutar las estrategias dictadas por el equipo de Ventas Offline.
• Llevar a cabo la ejecución de las campañas offline y online como eventos, promociones en sucursal y demás con el fin de estar alineados a los objetivos del periodo y cumplir con las metas establecidas.
• Conocer los indicadores de ventas, como rendimiento por membresía, el ticket promedio, tasa de conversión, etc., con la finalidad de identificar mejoras y oportunidades de crecimiento.
• Monitoreo y seguimiento de ventas (Uso correcto de CRM).
• Realizar la venta de productos y servicios adicionales.
• Aplicar Inscripciones.
• Gestionar las acciones correspondientes para retener y fidelizar a los clientes.
• Organizar y capacitar al equipo de la sucursal en pro de la fidelización del cliente.
• Coordinar la venta de productos y servicios complementarios con el objetivo de incrementar el ticket medio.
• Generar acercamiento con los clientes para conocer sus intereses y encaminar el servicio a estos intereses.
• Establecer relaciones duraderas con los clientes y mantener una comunicación efectiva para fomentar fidelidad.
• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en la sucursal, asegurando una experiencia de compra excepcional.
• Ejecutar las campañas definidas desde Marketing con la intención de generar interés en la marca Station y los servicios que brinda.
• Realizar el registro de los Leads que ingresen a sucursal.
• Supervisar diariamente las diferentes áreas de la sucursal.
• Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y en buen estado.
• Reportar cualquier situación que requiera mantenimiento preventivo y/o reactivo.
• Dar seguimiento a los reportes solicitados para que se atiendan y resuelvan en los tiempos previstos.
• Gestionar las incidencias de mantenimiento y limpieza de la sucursal y los equipos.
• Validar que se cuente con la programación semanal/quincenal/mensual de las clases.
• Cumplir y hacer cumplir las normas y regulaciones de la sucursal para garantizar una correcta gestión.
• Llevar a cabo los procesos operativos correspondientes para garantizar el cumplimiento y la estandarización en todas las sucursales.
• Garantizar el control y buen uso del equipo asignado a la sucursal.
• Supervisar que los sistemas y herramientas tecnológicas funcionen como corresponden y, en caso de falla, realizar el reporte correspondiente.

Horarios

• Lunes a viernes de 06:00 a 14:00 o 14:00 a 22:00 (se rola el turno cada mes) - 2 sábados por mes de 10:00 a 14:00 Hrs.
• Indefinido
• Tiempo parcial
• 10,200 MXN - 12,000 MXN Mensual
• 76150, Querétaro, Querétaro, México