Agente telefonico. Lunes a Viernes 8am a 5pm o 11pm a 8pm . Descanso fijo fin de semana,

ATENCIÓN A CLIENTES & RETENCIÓN DE PÓLIZAS

Horario Matutino: Lunes a Viernes | 7:00 am a 4:00 pm

¿Buscas un trabajo estable, tranquilo y con horarios fijos de lunes a viernes?

Esta vacante es para ti.

Funciones del puesto:

• Atender llamadas de clientes con póliza vigente.
• Resolver dudas generales sobre su servicio.
• Indagar motivos de cancelación de manera empática.
• Explicar beneficios de la póliza y orientar al cliente sobre su continuidad.
• Informar, orientar y brindar soluciones reales (no retención agresiva ni ventas forzadas).

⏰ Horarios disponibles:

• Matutino: Lunes a Viernes, 8:00 am a 5:00 pm
• Vespertino: Lunes a Viernes, 11:00 am a 8:00 pm
• (No fines de semana, no horarios rotativos)

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes.
• Identificar motivos de cancelación.
• Proponer alternativas y soluciones para retención.
• Resolver dudas y problemáticas generales.
• Brindar atención personalizada enfocada en satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Bachillerato concluido ✅
• 10 meses a 1 año de experiencia reciente en call center, atención a clientes, venta cruzada, retención o ventas.

Lo que ofrecemos:

• Salario integrado: $10,923 mensuales
• Sueldo base: $9,453
• Bono mensual: $1,470 (por puntualidad, asistencia y métricas de calidad)

Beneficios adicionales:

• Pago puntual quincenal
• Capacitación 100% pagada desde el primer día
• Prestaciones de ley, INFONAVIT y FONACOT
• Servicio médico y psicológico en sitio
• Seguro de vida
• Apoyo de transporte (camión empresarial)
• Comedor y lockers con cámaras de seguridad
• Convenios universitarios y descuentos en tiendas departamentales
• Oportunidad de crecimiento a partir de 6 meses
• Bonos mensuales, trimestrales y por referidos

Sobre nosotros:

Somos un Contact Center con más de 20 años en México, fomentando una cultura basada en respeto, inclusión y excelencia en el servicio .

Ubicación:

Avenida Añil #611, Colonia Granjas México, C.P. 08400, Iztacalco, CDMX

A un costado del Foro Sol, con fácil acceso por Metro Velódromo y Metrobús Iztacalco.

Cómo postularte:

1. Deja tus datos y CV; un Analista de Reclutamiento te contactará para agendar entrevista.
2. Envía “L-V- turno deseado” al 55/12/00/70/84 (Pregunta por Lic. Patricia Cruz – Konecta México)
3. Preséntate directamente a entrevista con tu documentación.
4. (Horario de atención: 10:00 am a 3:00 pm)