Key Account Manager con experiencia en ventas
Jornada completa
Consultoria HRTalent
Key Account Manager (KAM)
Empresaria en Cancún busca un(a) Key Account Manager (KAM) para gestionar y hacer crecer la relación con las cuentas clave del negocio, asegurando su satisfacción, retención y desarrollo comercial.
Gestionar y fortalecer la relación con clientes clave/estratégicos, actuando como punto de contacto principal.Desarrollar planes de cuenta (account plans) con objetivos de crecimiento, retención y satisfacción del cliente.Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-sell) y venta adicional (upsell) dentro de la cartera de clientes.Negociar condiciones comerciales, renovaciones de contrato y acuerdos con los clientes.Dar seguimiento a la experiencia y satisfacción del cliente, resolviendo incidencias y anticipando necesidades.Coordinar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para garantizar el cumplimiento de compromisos con el cliente.Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
postgrado (deseable).Mínimo 3-5 años de experiencia en manejo de cuentas clave, ventas o servicio a cliente, idealmente en giro servicios, con relación directa a gerentes, directores o dueños de negocio.Conocimiento en negociación, ventas consultivas y manejo de CRMInglés básico-intermedio (lectura).Disponibilidad para viajar cuando se requiera; vehículo propio deseable.
Habilidades de relación y negociación, orientación al cliente, comunicación asertiva, capacidad analítica, organización, proactividad y trabajo en equipo.
Posición estratégica con proyección de crecimiento dentro de la organización, en un entorno orientado a resultados y desarrollo profesional continuo.
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Vacante publicada el 4 días atrás
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