Ingeniero en Soporte Técnico Remoto
Jornada completa
LANS Laboratorios de Referencia S.A. de C.V.
Atender y registrar incidentes y requerimientos de usuarios de forma presencial, remota o vía sistema de tickets.
Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras, puntos de red y dispositivos periféricos.
Instalar, configurar y actualizar software autorizado sistemas operativos, Office, antivirus, drivers, ERP.
Realizar el formateo, limpieza lógica y reinstalación de sistemas según políticas.
Apoyar en el soporte a plataformas como Office 365, sistemas ERP y correo electrónico corporativo.
Canalizar incidentes complejos al especialista de infraestructura o soporte de tercer nivel.
Apoyar en el seguimiento y resolución de tickets conforme a niveles de servicio SLA.
Documentar actividades realizadas en el sistema de tickets y mantener actualizada la base de conocimientos.
Apoyar en inventarios físicos de hardware y etiquetado de activos.
Realizar mantenimientos preventivos a equipos asignados limpieza, pruebas de rendimiento, actualizaciones.
Configurar equipos nuevos conforme a las políticas de imagen base institucional
Horario lunes a sábado 900 a 1800 horas
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa LANS Laboratorios de Referencia S.A. de C.V. de Tlalpan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Vacante publicada el Hace un mes
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