Diseñador UX - Híbrido

Reclutador: Karina Aguilar Ubicación: CDMX
Industria: CPRD
Modalidad de trabajo: Hibrido

Funciones
Ejecutar investigación cualitativa (especialmente entrevistas cualitativas) enfocada en usuarios y stakeholders, asegurando la correcta planeación, conducción y documentación de entrevistas para alimentar el entendimiento del estado actual del servicio (As Is).

Conocimientos y experiencia necesaria:
Experiencia previa en entrevistas con usuarios B2B.
Familiaridad con herramientas de documentación (Docs, Miro, Notion, etc.).
Apoyar en la planeación de la investigación (definición de perfiles, guías de entrevista y logística).
Conducir entrevistas a usuarios y stakeholders siguiendo lineamientos definidos por el Service Designer Lead.
Generar rapport y obtener insights profundos a través de técnicas de entrevista cualitativa.
Documentar entrevistas de manera estructurada (notas, grabaciones, highlights).
Identificar patrones iniciales, comportamientos y dolores recurrentes durante la ejecución.
Colaborar con el equipo para asegurar cobertura de perfiles y escenarios relevantes.
Asegurar calidad y consistencia en la recolección de información.

Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
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