Asesor Telefónico Mesa De Control De Lunes A Viernes
$10,000Link-Worldwide
Consultoría y asesoría de negocios, auditaría e impuestos está en busca de:
OPERADOR TELEFÓNICO / MESA DE CONTROL TI
Requisitos
Preparatoria concluida
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contact center
Experiencia en Soporte a usuarios vía telefónica
Conocimiento en mesa de ayuda
Funciones
Realizar la atención telefónica a las llamadas entrantes a CAU
Registrar todas las llamadas y correos entrantes de usuarios a CAU en archivo Control de llamadas, incluyendo Oficina MTY
Administrar y canalizar llamadas y correos a los ingenieros de soporte, incluyendo a los de Oficina MTY
Registro de incidencias de llamadas no contestadas por ingenieros de soporte
Generar reporte mensual de llamadas entrantes a CAU, incluyendo los servicios de Oficina MTY
Generar tickets de servicio en sistema Help desk
Reporte Mensual de llamadas
Registro de bitácora de actividades
Oferta
Sueldo base mensual $10,000 libres
Prestaciones de ley
Horarios: Acorde a la operación: Lunes a Viernes 9:00 a 7:00; o Lunes a Viernes 8:00 a 6:00
Zona: Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho, Miguel Hidalgo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** al mes
Tipo de jornada: Lunes a viernes
Preguntas de postulación
- ¿Posees experiencia en Mesa de ayuda/Mesa de control en el area de informática (TI)?
- Menciona tus pretensiones económicas
Lugar de trabajo
Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr
Vacante publicada el 2 días atrás
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