Auxiliar de Servicios Atención al cliente, ventas
$14,600Natgas Querétaro Sapi De CV
Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en México
Auxiliar de Servicio al Cliente
Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
Licenciatura
Experiencia 2 años comprobable en Atención al cliente
Experiencia en excel intermedio
Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
Recuperación de Consumo = Contacto de validación e incentivo para unidades en suspensión temporal de consumo, así como apoyo a programas de incentivo al consumo
Desarrollo de Proyectos o Pilotos = Programas de mejora continua del Dpto y de la Empresa
Actividades de Apoyo = Campañas Publicitarias, Investigaciones y/o Valoraciones de Clientes, Apoyo Gestión Impúlsate ( contratos, oferta de créditos), Gestión de Beneficios Comerciales, Apoyo en Jornadas de Verificación, entre otras requeridas para pilotos generales ( Ej; canje de puntos por productos ) o particulares de plaza ( Ej; Trabajo en equipo
Seguro de gastos médicos mayores
Ubicación
Juana de Arco 64510, Monterrey, Nuevo León
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Vacante publicada el 1 día atrás
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