GERENTE DE OPERACIONES TESTING

Coordinador de Lealtad – Coordinador de Operaciones Lealtad

Responsable del vínculo de gestión del programa de lealtad con la operación, definir los objetivos operativos de participación y afiliación, seguimiento de estrategias de lealtad, resolución de incidencias, seguimiento a la carga de mecánicas promocionales (Planes de lealtad, descuentos, abonos).

Funciones

Seguimiento puntual con la operación para cumplimiento de indicadores del área.

Seguimiento a la resolución de incidencias del área.

Atención a prevención de fraudes con auditoría y legal.

Seguimiento con la operación para impulso de estrategias.

Garantizar la carga de abonos a monedero y planes de lealtad.

Atención a áreas internas: Plazas, Canales con el cliente, Compras, Promociones, precios, E-Commerce, Trade Marketing y RH Operaciones.

Seguimiento de abasto de plásticos de monederos en sucursales.

Requisitos

• Licenciatura en Negocios, MKT o afín.
• 2 años en organización de equipos de trabajo y operaciones comerciales.
• Experiencia en negociación, atención a clientes, bases de datos.
• Conocimiento básico en SQL.
• Conocimiento en plataforma CRM.
• Excel intermedio/avanzado.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En Farmacias del Ahorro promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación (No realizamos pruebas de Embarazo y VIH) en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.

Detalles del Puesto

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Salario: $28,****** - $30,****** al mes

Horario: Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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