Analista Power BI base de datos SQL
$14,000Link-Worldwide
ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita: Analista de MIS / Analista de base de datos
Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas fundamental, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas.
Escolaridad: Lic. en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín.
Experiencia: mínimo 1 año en Contact Center en puesto similar Indispensable
Horario L-D 1 día de descanso entre semana de 12 p.m a 9 p.m
Monitoreo de KPI’s
Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
Administración de base de datos (SQL, DML, Access).
Diseñar, desarrollar, implementar y administrar soluciones a nivel BD
Dar el tiempo necesario a cada desarrollo para completar las necesidades del cliente, así como seguimiento de los mismos para mejoras posteriores
Excel Avanzado Indispensable
Power BI Básico
Conocimientos Básicos de SQL
Análisis y minería de datos
KPI´s de Contact Center (Nível de Servicio, ocupación, AHT, ASA).
Vacante publicada el 20 horas atrás
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