Responsable de Marketing Operacional

Job Description
Job Summary

El Gerente Sr de Mkt Operations es responsable de definir, evaluar e implementar la estrategia CRM dirigida a fomentar la retención y fidelización del cliente; la implementación de estrategia de retención gestionando la data y piso de distirbuidores, así como la gestión para la implementación de proyectos tecnológicos de marketing

Job Responsibilities

Analiza y da segumiento de los principales KP´s y acciones CRM
Transforma datos en insights de negocio y oportunidades comerciales
Implementa y alinea programas de fidelizacion. Plan de Experiencia al Cliente para cada una de las marcas de la Alianza.
Lidera el equipo de Customer User Experience para el diseño e implementación de proyectos de transformación digital
Coordina al equipo de ventas y retención para asegurar la correcta implementación de la estrategia de fidelización de clientes
Trabaja con el equipo de data para asegurar las audiencias que aseguren una correcta implementación de estrategia de CRM y retención
Colaboracion en la definicion y ejecucion de diferentes campañas de marketing
Encargado de coordinar las acciones de governance del área de marketing

Job Knowledge and Skills:

Es necesario saber liderar equipos, saber coordinar agendas con altos mandos y siempre buscar el cómo sí dentro de las estructuras con las que colaboré

Dominio completo de KPI de la industria financiera

Skills :
Liderazgo colaborativo.
Comunicación efectiva
Pensamiento estratégico
Inteligencia emocional
Adaptabilidad
Orientación a resultados
Influencia y negociación

Years of Experience:

2 años comprobables a nivel gerencial

Education

Licenciatura / maestria deseable

4. Specific Course/Certifications

No necesario

5. Travel Required?

Si, ocasional

Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) tratará a todos los empleados y solicitantes de empleo en función de sus méritos, aptitudes y competencias, sin distinción ni discriminación basada en los atributos de una persona como la raza, la etnia, el origen nacional, la cultura, la religión, el género, el sexo, la orientación sexual, la expresión/identidad de género, la discapacidad, el estado civil o la condición de veterano, la edad, el estilo de vida o los cualquier atributo adicionales de diversidad. Es política de Nissan prohibir la discriminación y el acoso de cualquier tipo y ofrecer igualdad de oportunidades laborales a los empleados y solicitantes.
Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) will treat all employees and job applicants on the basis of merit, qualification, and competency and without regard of an individual’s race, ethnicity, national origin, culture, religion, gender, sex, sexual orientation, gender expression/identity, disability, marital or veteran status, age, lifestyle or any other attribute related to an individual’s diversity. It is Nissan’s policy to prohibit discrimination and harassment of any type and to afford equal employment opportunities to employees and applicants.