Analista de sistemas con experiencia en programación

Alcances de servicio:
Apoyar al Administrador de Servidores/Infraestructura y a la Subgerencia de TI en la operación diaria de los sistemas operativos y servicios base de EIT, ejecutando actividades operativas y de soporte bajo supervisión, con enfoque en continuidad y documentación.
Operación diaria de servidores (bajo supervisión):
Ejecutar tareas rutinarias de administración en servidores Windows Server y/o Linux (revisiones básicas, validaciones, servicios, espacio en disco).
Apoyar en la creación y mantenimiento de cuentas, permisos y accesos (según procesos y matrices de autorización).
Atención de tickets y soporte:
Atender y dar seguimiento a tickets asignados desde Service Desk , documentando evidencias y actividades realizadas.
Realizar diagnósticos iniciales y escalar adecuadamente incidentes de segundo nivel cuando corresponda.
Apoyar en la ejecución de actualizaciones de sistema operativo y parches, siguiendo un calendario definido.
Respaldos y restauraciones (asistido):
Apoyar en la programación y verificación de respaldos conforme a lineamientos de TI.
Apoyar en restauraciones de prueba o recuperación de archivos/configuraciones bajo guía del responsable.
Monitoreo básico y continuidad:
Revisar alertas básicas de monitoreo (disponibilidad, CPU/RAM, disco) y ejecutar acciones de primer contacto.
Apoyar en la preparación de documentación para auditorías internas (evidencias de parches, respaldos, cambios).
Participar en actividades fuera de horario y ventanas de mantenimiento programadas, bajo coordinación.

Licenciatura/ingeniería en Sistemas, TI o afín (terminada o en curso) o carrera técnica con experiencia equivalente.
Experiencia 0 a 2 años en soporte o administración básica de servidores.
Windows Server (servicios, roles, logs, administración básica)
Linux (comandos básicos, servicios, logs) – deseable
Conceptos de virtualización (VMware/Hyper-V) – deseable
Conocimiento general de:
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow o equivalente) – deseable.
Capacidad de documentación técnica (bitácoras, checklist, evidencias).
Inglés técnico básico.

Alta atención al detalle (impacto operativo).
Trabajo en equipo y disposición de aprendizaje.
Disponibilidad para apoyo en ventanas fuera de horario.