Analista de Producto Servicios Financieros

Empresa: Orion Innovation Ubicación: Polanco, Ciudad de México
Modalidad: Presencial, lunes a viernes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Prestaciones: Superiores a las de ley

Objetivo del puesto
Asegurar la correcta configuración, ejecución y seguimiento de campañas, productos y programas de lealtad, garantizando resultados de negocio, calidad operativa y trazabilidad para auditoría.
Responsabilidades clave
Gestión de campañas y producto
Configuración de reglas, parametrías y catálogos
Seguimiento a desempeño y cumplimiento de proyecciones
Soporte funcional a iniciativas comerciales
Pruebas funcionales y control de cambios
Definición y ejecución de pruebas (alta, cambio y regresión)
Validación de configuraciones antes de liberaciones
Soporte a procesos UAT
Análisis e insumos de negocio
Elaboración de datasets, reportes y tableros
Análisis de cohortes y métricas de desempeño
Entrega oportuna de información para toma de decisiones
Coordinación interáreas
Trabajo con negocio, TI, operación y atención al cliente
Seguimiento a implementaciones y ajustes operativos
Cumplimiento y trazabilidad
Control documental y evidencias para auditoría
Gestión de cambios y configuraciones
KPI’s del puesto
Éxito de campañas: ≥ 90% de ingresos previstos
Cobertura de pruebas funcionales: ≥ 90% de casos críticos ejecutados
Tiempo de entrega de insumos/tableros: ≤ 3 días hábiles
Requisitos del perfil
Experiencia (2+ años)
Producto, CRM, loyalty o soporte funcional en servicios financieros o retail
Parametrización, configuración de reglas y control de cambios
Conocimiento de procesos de negocio (originación, operación, SAC, contabilidad funcional)
Análisis de datos y comunicación con áreas de negocio y TI
Conocimientos deseables
UAT y levantamiento de requisitos
Herramientas CRM / MarTech / Loyalty
Excel, SQL o BI (Power BI / Tableau)
Integraciones a nivel funcional (APIs / ESB)
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Economía, Ingeniería, Marketing, Analytics o afines
Maestría deseable