Key Account Manager Ventas

Key Account Manager page is loaded## Key Account Managerremote type: In Officelocations: Mexico City, Mexicotime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-114513**It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!**Job Description:**Key Account Manager – eCommerce & Marketplaces****No te quedes fuera, elige a Ingram Micro México**Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.**Objetivo del puesto**Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas en **eCommerce y Marketplaces**, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de las marcas dentro del canal digital en México. Actúa como punto de contacto clave entre la marca, los clientes (marketplaces) y las áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial y digital de alto nivel.**Gestión de Cuentas Estratégicas (Marketplaces & eCommerce)*** Administrar relaciones con cuentas clave como Amazon, Mercado Libre, Walmart eCommerce y otros pure players.* Identificar oportunidades de crecimiento dentro de marketplaces (expansión de catálogo, nuevas categorías, sellers, etc.).* Definir objetivos de **sell-in / sell-out digital** y revenue por canal.* Gestionar inventario enfocado a **fulfillment (FBA / full / dropship)** y disponibilidad online.**Desarrollo Comercial Digital*** Monitorear desempeño de ventas online (daily, weekly, monthly).* Optimizar estrategias comerciales digitales: pricing, promociones, bundles, campañas, descuentos y rebates.* Asegurar visibilidad digital: contenido, SEO, fichas de producto, ratings y reviews.* Incrementar revenue, margen y participación dentro de marketplaces.* Analizar métricas clave: conversión, tráfico, ticket promedio, share of shelf digital.**Coordinación con la Marca*** Ser enlace entre la marca e Ingram Micro para estrategia digital.* Alinear campañas online, lanzamientos y promociones con guidelines globales.* Participar en revisiones de performance, pipeline digital y forecast.**Análisis y Gestión de Forecast Digital*** Planear demanda en función de temporadas, campañas y eventos (Hot Sale, Buen Fin, etc.).* Monitorear inventario en centros de distribución de marketplaces.* Identificar tendencias de consumo digital y comportamiento del shopper online.**Alineación Interna*** Trabajar con equipos de Product, Marketing Digital, Logística y Operaciones.* Dar seguimiento a órdenes, entregas y niveles de servicio en plataformas.**Excelencia en Servicio al Cliente*** Resolver incidencias con cuentas clave y plataformas de forma ágil.* Monitorear indicadores de servicio (fill rate, OTIF, cancelaciones).* Asegurar altos niveles de satisfacción en clientes digitales.**Escolaridad**Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.**Experiencia*** 3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM en eCommerce o marketplaces.* Experiencia en plataformas como Amazon, Mercado Libre o eRetail.* Experiencia en electrónica de consumo o tecnología (deseable).**Conocimientos Técnicos*** Gestión de cuentas clave digitales* Manejo de plataformas de marketplaces* Excel avanzado y herramientas analíticas* Conocimiento en SEO, contenido y performance digital (deseable)* Manejo de CRM**Competencias Clave*** Orientación a resultados* Pensamiento analítico y data-driven* Negociación efectiva* Gestión de relaciones estratégicas* Adaptabilidad al entorno digital* Planeación y ejecución* Trabajo colaborativo**Indicadores de Desempeño (KPIs)*** Cumplimiento de cuota (revenue digital)* Crecimiento de ventas en marketplaces* Margen y rentabilidad por cuenta* Exactitud del forecast* Conversión y performance digital* Nivel de servicio (fill rate, OTIF)* Participación en categorías / share digitalIt’s no surprise that technology powers the planet. But what might surprise you is that Ingram Micro has the ability to reach more than 90% of the global population.