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OBJETIVO DEL PUESTO

Bajo la dirección general del Service Desk Manager, el Service Desk Analyst es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte relacionado con los sistemas informáticos, el hardware y el software. Son responsables de responder a las consultas y abordar los problemas del sistema y de los usuarios de manera oportuna y profesional.

RESPONSABILIDADES

Supervise y responda rápidamente a las solicitudes entrantes relacionadas con problemas de TI, brindando soporte directamente, por teléfono yo desde la aplicación ServiceDesk y ayudando en la resolución de problemas. Crea nuevas cuentas de red y prepara el sistemacuenta para nuevos empleados y desaprovisiona cuentas según sea necesario. Actúa como contacto principal para las solicitudes y la resolución de problemas de los usuarios finales, incluidos MS Windows, Office 365, teléfonos, impresoras y soporte general. Es posible que se requiera alguna solución de problemas avanzada bajo la dirección del Gerente de la mesa de Ayuda yo los Ingeniero de Infraestructura. Instale, configure y actualice el software de PC.

REQUISITOS

Licenciatura o ingeniería terminada Indispensable nivel avanzado de inglés conversacional Instalación y solución de problemas de computadoras de escritorio, impresoras y PCportátiles de MS Windows Conocimiento general de redesPC y resolución de problemas Administración de usuarios de Active Director Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Service Desk Analyst para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa HY CITE MEXICO de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

Service Desk Analyst Zapopan