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...que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.
* Asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
* Atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
*...
...Grand Palladium Riviera Maya.
Tus funciones principales serán:
* Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales, trabajos de mantenimiento programados, etc.
* Revisión de apertura de turno: cajas, fondos, vales y reembolsos...