Trabajo Open Service

Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiencia en mesas de ayuda. Al menos 6 meses de experiencia en roles de soporte de Mesa de Ayuda Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos. Conocimiento...

~ Ofreciendo experiencia de crecimiento profesional reales y objetivas a nuestros colaboradores. Estamos convencidos de las capacidades y aptitudes con las que cuentan los jóvenes, por lo que te invitamos a sumarte a nuestro programa " Semillero de Talento ". ...

Función Principal:  Ingeniero encargado en campo de la instalación de las redes de datos y distribución en baja tensión, instalación de equipo de red, cámaras de CCTV, Access Point, supervisando a cuadrillas de contratistas, interactuando con las diferentes especialidades...

 ...Actividades:  Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los... 

 ...problema de raíz. ~ Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. ~ Durante las interacciones con el usuario, debe documentar los detalles de la solicitud/incidencia desde el diagnóstico... 

Brindar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas entrantes y salientes. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema. ...

Funciones: Atención a usuarios. Soporte en generación de facturaciones. Corregir Errores en la información contable. Seguimiento a incidencias por medio de plataforma de tickets. Soporte a Aplicaciones Internas de la empresa. Consulta en Base...

 ...Atención y soporte al cliente básico. Configuración de accesos. Atender tickets por medio de Service Now Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo Actualización de documentos de inventario Instalación de Periféricos Activación... 

 ...Service desk (soporte en sitio). Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory . Configuración de accesos. Configuración de scanners e impresoras por IP documentación y escalamiento de tickets (deseable). Manejo de alguna herramienta... 

 ...Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los tickets asignados... 

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Soporte técnico junior...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Agente N1 de Soporte Técnico...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: IT Tech Support ...

Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Soporte Junior / atención al cliente Zona de trabajo: Apodaca (Remoto) Horarios disponibles Horario 1: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al mes...

 ...traslado) Funciones Atención y soporte al cliente básico. Configuración de accesos. Atender tickets por medio de Service Now Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo Actualización de documentos de inventario...