Gerente de Implementación

¿QUIÉNES SOMOS?

En Nexxia ayudamos a las organizaciones a transformar datos en decisiones estratégicas. Combinamos analítica, tecnología y conocimiento de negocio para desarrollar soluciones que generan valor medible para nuestros clientes.

Creemos que los datos tienen el poder de impulsar mejores decisiones cuando se convierten en información clara, confiable y accionable.

SOBRE EL ROL

Buscamos un Gerente de Implementación que lidere la ejecución de proyectos estratégicos y la incorporación de nuevos aliados al ecosistema de Nexxia.

Serás responsable de negociar y definir el alcance de cada implementación con clientes y aliados estratégicos, traduciendo sus necesidades en iniciativas claras para los equipos internos de Producto, Tecnología, Datos y Operaciones.

Este rol requiere una visión integral del negocio y de la tecnología para coordinar implementaciones de principio a fin, gestionar riesgos, priorizar iniciativas y asegurar que cada proyecto genere valor tanto para nuestros clientes como para el usuario final.

Como posición gerencial, administrarás un portafolio de implementaciones de alta complejidad, colaborando de manera cercana con otro Gerente de Implementación para homologar procesos, compartir mejores prácticas y asegurar una experiencia consistente dentro del ecosistema.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Liderar la implementación de nuevos aliados estratégicos, coordinando todas las fases del proyecto desde la definición del alcance hasta la salida a producción.
• Negociar requerimientos funcionales, técnicos y operativos con clientes y aliados, alineando expectativas, prioridades y objetivos de negocio.
• Traducir acuerdos comerciales y necesidades del cliente en especificaciones funcionales claras para los equipos de Producto, Ingeniería, Datos y Operaciones.
• Gestionar múltiples implementaciones simultáneamente, administrando cronogramas, capacidad, dependencias, riesgos y planes de mitigación.
• Elaborar y mantener documentación funcional como PRDs, Service Blueprints, diagramas de procesos y matrices de riesgos que permitan una ejecución estructurada.
• Coordinar las fases de pruebas funcionales e integrales (QA/UAT), asegurando que los criterios de aceptación se cumplan antes del Go-Live.
• Controlar el alcance de los proyectos, evaluando cambios, priorizando iniciativas y evitando desviaciones que impacten el roadmap del negocio.
• Monitorear indicadores de desempeño como Time-to-Market, cumplimiento de hitos, bloqueos y desviaciones de cronograma, generando reportes ejecutivos para la Dirección.
• Promover la mejora continua de los procesos de implementación mediante metodologías, automatización y herramientas de Inteligencia Artificial que incrementen la eficiencia operativa.
• Trabajar de forma colaborativa con el otro Gerente de Implementación para estandarizar procesos, compartir aprendizajes y asegurar una ejecución homogénea del portafolio de proyectos.

LO QUE BUSCAMOS

• Ingeniería, Sistemas, Administración, Negocios o carrera afín.
• Más de 5 años de experiencia liderando implementaciones tecnológicas o proyectos de transformación digital.
• Al menos 2 años de experiencia en ecosistemas de loyalty, rewards, fintech, billeteras digitales, e-commerce o plataformas tecnológicas.
• Experiencia comprobable negociando y gestionando proyectos con clientes corporativos o aliados estratégicos (B2B).
• Deseable experiencia en consultoría tecnológica, empresas SaaS o startups de alto crecimiento.
• Deseable contar con Maestría, MBA o especialización en Gestión de Proyectos, Tecnología o Dirección de Negocios.

Conocimiento en

• Comprensión del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
• Conocimiento funcional de integraciones mediante APIs, Webhooks y arquitecturas de servicios.
• Entendimiento de flujos y gobierno de datos (ETL).
• Experiencia elaborando documentos funcionales (PRDs), diagramas de procesos y documentación técnica.
• Manejo avanzado de Jira, Confluence y Notion.
• Experiencia utilizando herramientas de diagramación como Miro, Lucidchart o Whimsical.
• Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Gemini u otras) para automatización, documentación y productividad.
• Inglés avanzado (B2/C1)

Buscamos personas que destaquen por

• Capacidad para negociar con clientes y construir relaciones de largo plazo.
• Habilidad para conectar las necesidades del negocio con soluciones técnicas viables.
• Pensamiento sistémico y visión integral de procesos end-to-end.
• Excelente comunicación con perfiles ejecutivos, comerciales y técnicos.
• Liderazgo, organización y manejo simultáneo de múltiples iniciativas estratégicas.
• Alta orientación a resultados, toma de decisiones y resolución de problemas en entornos dinámicos.

NUESTRA CULTURA

En Nexxia creemos que el talento se potencia cuando las personas pueden ser auténticas, sentirse valoradas y encontrar espacios donde sus ideas, experiencias y perspectivas realmente importan.

Nos apasiona construir equipos diversos porque sabemos que la innovación nace cuando nos atrevemos a pensar diferente, aprender unos de otros y colaborar con un propósito común. Por eso, impulsamos una cultura donde el respeto, la confianza y la cercanía son parte de la experiencia de cada persona.

Nos enorgullece crear un entorno en el que todos puedan desarrollarse, generar impacto y disfrutar el camino mientras construimos juntos prosperidad sostenible a través del conocimiento.