SERVICE ADVISOR SUCURSAL GUADALAJARA
Scania
Role Summary
Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad.
Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados.
Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio.
Gestionar los documentos relacionados con la orden de servicio.
Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente y calidad.
Detectar oportunidades de mejora o venta adicional de servicios.
Capturar y actualizar datos en los sistemas correspondientes.
Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones efectivas.
Job Responsibilities
Recepción de unidades en el taller.
Apertura y cierre de órdenes de servicio en sistema.
Comunicación constante con el cliente respecto al estatus de la unidad.
Coordinación con el equipo técnico para la programación de trabajos.
Revisión de historial de servicios y pólizas activas.
Validación y autorización de presupuestos con el cliente.
Asegurar que la unidad esté limpia y lista para su entrega.
Registrar quejas o inconformidades y canalizarlas adecuadamente.
Elaboración de reportes básicos de seguimiento o satisfacción.
Seguimiento a citas programadas y aseguramiento de puntualidad.
Apoyo en la recuperación de cartera vencida asociada a servicios.
Propuesta de servicios complementarios (mantenimiento preventivo, garantías extendidas
“SCANIA lleva a cabo procesos de reclutamiento transparentes y nunca solicita pagos, depósitos, transferencias o cualquier otra contraprestación económica para participar en una vacante, continuar con el proceso de selección o ser contratado. Los datos personales y documentación durante el proceso obedecen exclusivamente a fines administrativos y laborales, y en ningún caso implican un pago por parte del candidato.
Cualquier persona que solicite dinero utilizando el nombre, logotipo y/o identidad de SCANIA actúa sin autorización de ésta. En caso de recibir una solicitud de este tipo, recomendamos hacer caso omiso, no realizar ningún pago y reportar el incidente a través de los canales oficiales de la empresa.”
Education
- Secundaria / Intermedia + (5 GCSE)
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Guadalajara, Jal.12 horas atrás $13,000 - $15,000
...crecimiento del sector comercial, especializada en refacciones, consumibles y servicios de mantenimiento, busca sumar a su equipo en Guadalajara, Jalisco a una persona proactiva, con gusto por las ventas y el servicio al cliente, para impulsar la relación con clientes...TemporalOcasionalTrabajar en la oficinaLunes a viernes2P Capital Humano
Guadalajara, Jal.12 días atrás- ...Experience one of the biggest IT Service companies in the world!! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS... ...Job Role: Customer Service Representative Job location: Guadalajara Job Mode: Onsite (work from office) In this role you will...Tiempo completoTrabajar en la oficina
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Guadalajara, Jal.2 días atrás - ...Estamos buscando un(a) talentoso(a) Engineer – Collaboration Services Platform Automation Specialist para unirse a nuestro equipo especializado... ...de la Información para nuestra sede de CUMMINS en Guadalajara, Jalisco. (Hibrido, 3 dias en casa, 2 dias home office)...PrácticaOcasionalTrabajar en la oficinaDesde casaRemotoTrabajo híbridoTrabajo por turnosLunes a miércoles
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Guadalajara, Jal.Hace 2 meses - ...Lidera Nuestras Próximas Aperturas en Guadalajara Sabemos que el entorno restaurantero... ...encender las freidoras de nuestras nuevas sucursales. En KFC no solo buscamos a alguien... ...adrenalina: Garantizarás que nuestro Speed of Service (SOS) sea impecable para todos nuestros...TemporalTurno de nocheTrabajo por turnos1 día a la semana
Premium Restaurant Brands
Guadalajara, Jal.Hace un mes $27,000
...Ubicación: Guadalajara, Jalisco Empresa líder en la manufactura y comercialización de componentes electrónicos para México, EE.UU. y Canadá busca un profesional para unirse como Customer Service. Responsabilidades Clave: Brindar asistencia experta y oportuna...Tiempo completoLunes a viernesMyS Consultores
Guadalajara, Jal.12 días atrás$10,018.27
...seguimiento a solicitudes. Brindar soporte técnico para nuestras tiendas. ✅ No realizas ventas Ubicación: Col. Americana, Guadalajara (A 3 min de Av. Chapultepec) Horarios (rotativos): ~6:00 am – 2:00 pm ~11:00 am – 7:00 pm ~3:30 pm – 11:00 pm ~11:00...TemporalDesde casaSin agenciaTurno rotativoTurno de nocheTrabajo por turnos1 día a la semanaCirsa Gaming Corporation
Guadalajara, Jal.2 días atrás$21,000
...Representante de Servicio al Cliente (SPA/POR) | Guadalajara | Híbrido $21,000 MXN Brutos + 8% Fondo de ahorro + $1,0000 Vales de despensa + Seguro de gastos médicos mayores De qué se trata Como Representante de Servicio al Cliente (CSR, por sus siglas en inglés...Salario mensualTiempo completoTrabajo híbridoHelpware
Guadalajara, Jal.19 días atrás$2,500 por semana
...Horario: Lunes a viernes: 2:30 p.m. a 10:30 p.m. Sábados: 2:00 p.m. a 7:00 p.m. Lugar de trabajo: Tecolote 902, Col. 8 de Julio, Guadalajara, Jalisco. A pocas cuadras de la Clínica 46. Si te interesa desarrollarte en una empresa con estabilidad y formar parte de un...Pago semanalTiempo parcialEmpleo permanenteContratoJalisco Mensajería y Paquetería
Guadalajara, Jal.Hace un mes- ...Avnet is seeking a seasoned Site Operations Leader to guide Mexico sites, including facilities, shared services, and legal entity governance. You will drive safety, security, and regulatory compliance while aligning local execution with global strategy. The role requires...
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Guadalajara, Jal.14 días atrás $15,525
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Tlaquepaque, Jal.12 horas atrás
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