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Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente

Importante empresa del sector

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y dar seguimiento puntual a cada caso? ¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos un(a) profesional con experiencia en atención a clientes, seguimiento de garantías y devoluciones , enfocado(a) en ofrecer soluciones efectivas, mantener una comunicación constante con los clientes y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente

Conocimientos en:

  • Excel INTERMEDIO - AVANZADO (INDISPENSABLE SABER SOBRE TABLAS DINAMICAS)
  • Atención al Cliente en garantías.
  • SAP (de preferencia).
  • Habilidad de captura 
  • Seguimiento puntual y apoyo en visitas a domicilio, soporte y asesoría técnica.
  • Experiencia mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes.
  • Experiencia en seguimiento de pedidos, garantías, devoluciones o postventa.
  • Elaborar reportes de seguimiento y cumplimiento de indicadores.
  • Escalar oportunamente los casos críticos.
  • Cumplir los tiempos de respuesta establecidos (SLA).
  • Mantener actualizada la información en SAP y plataformas internas.
  • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

Experiencia en:

  • Cubrir las necesidades del cliente, por medio de celular, correo, entre otros medios de contacto.
  • Orientación al cliente
  • Contacto directo con las áreas de: Centro de Servicio, y Ventas 
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de objeciones
  • Acostumbrado a manejar varios clientes a la vez.

Ofrecemos:

  • Trabajo de lunes a viernes (viernes cortos).
  • Prestaciones de ley.
  • Prestaciones superiores: Vales de despensa, bonos trimestrales, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos menores y mayores.
  • Beneficios: Caja de ahorro y esquema hibrido.
Vacante publicada el 5 días atrás
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    Atizapán de Zaragoza (municipio)
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    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace un mes
  •  ...Principales responsabilidades Liderar y dar seguimiento al equipo comercial de la sucursal....  ...la prospección y generación de nuevos clientes.Dar seguimiento a indicadores...  ...recuperación.Desarrollar y acompañar al equipo de Ejecutivos de Crédito.Supervisar la calidad y... 
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    Tiempo completo
    Sin agencia
    Lunes a viernes

    SERVICIOS FINANCIEROS

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    21 días atrás
  • $4,800

     ...Promocionar y colocar tarjetas de crédito dentro de tienda. Abordar y prospectar clientes. Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle la opción adecuada. Dar seguimiento al proceso de colocación. Manejar objeciones y realizar el cierre de venta.... 
    4 horas
    Tiempo completo
    Empleo permanente

    Orbio

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    4 días atrás
  • $20,000

     ...requerimientos y emergencias directamente con clientes y Dirección General. OFRECEMOS...  .... Planear, programar y dar seguimiento a servicios de mantenimiento. Diagnosticar...  ...trabajos. Elaborar bitácoras, reportes ejecutivos, evidencias fotográficas, cronogramas e... 
    Nivel ejecutivo
    Contratista
    Temporal
    Trabajar en la oficina
    Remoto
    Inicio inmediato

    Grupo Nach

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    25 días atrás
  • $11,500 - $15,500

     ...Comisiones SIN TOPE (tú decides cuánto ganar) ¿Qué harás? Asesorar a clientes en la compra de equipos y planes. Visitar tiendas en Nicolas romero, Cuautitlán y Tlalnepantla. Brindar seguimiento y atención postventa para generar fidelización. Lo que te... 
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    14 días atrás
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    Nivel ejecutivo
    Contrato
    Trabajar en la oficina
    Lunes a viernes

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    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    2 días atrás
  • $6,000 - $6,920

    Objetivo del Puesto Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Tu objetivo como asesor será atender a cada cliente en...  ...Gestiona con excelencia: identifica clientes en atraso y dales seguimiento oportuno. Captura datos con precisión para garantizar una... 
    Sueldo fijo
    8 horas
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    Turno rotativo
    1 día a la semana

    Elektra

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    15 días atrás
  • $28,000 - $30,000

     ...Importante empresa se encuentra en busca de un: KAM / KAE / Ejecutivo de Cuenta Clave – Canal Farmacias (Farmacias Guadalajara, San...  ...desarrollando negociaciones comerciales, planes promocionales y seguimiento de indicadores de venta. Indispensable haber aperturado y administrado... 
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    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace 2 meses
  • $28,000 - $30,000

     ...Solicitamos: Ejecutivo Comercial Canal Conveniencia (OXXO, 7-Eleven y Círculo K) Requisitos indispensables Experiencia comprobable...  ...Experiencia desarrollando planes comerciales, negociaciones y seguimiento de indicadores de venta (sell in, sell out, margen y... 
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    N Pack Industrias S.A. de C.V.

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace 2 meses
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    N Pack Industrias S.A. de C.V.

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace 2 meses
  • $28,000 - $30,000

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    Nivel ejecutivo
    Contrato

    N Pack Industrias S.A. de C.V.

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace 2 meses
  • $2,400 por semana

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    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    19 días atrás
  • $9,451 - $10,396

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    Nivel ejecutivo
    Pago semanal
    Tiempo completo

    SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    19 días atrás
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    Nivel ejecutivo
    Contrato

    Importante empresa del sector

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace 2 meses
  •  ...buscamos un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos, administrar herramientas y aplicaciones...  ...en la publicación de dashboards mediante Google Sites. Dar seguimiento a respaldos de bases de datos. Gestionar certificados SSL y... 
    Temporal
    Remoto
    Lunes a viernes

    Reto Industrial S.A. de C.V.

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    Hace un mes
  •  ...acuerdo a sus ventas. Responsabilidades principales Promocionar y vender tarjetas de crédito dentro de tienda. Abordar a clientes potenciales de manera cordial, detectando necesidades y ofreciendo soluciones acordes. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos... 
    Nivel ejecutivo

    Orbio

    Atizapán de Zaragoza (municipio)
    5 horas atrás

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