Quality & Process Excellence Manager

The Quality Assurance Manager is responsible for establishing, maintaining, and continuously improving the quality framework for accounting and finance processes within the Shared Services organization. This role ensures process compliance, accuracy, effectiveness of internal controls, adherence to company policies, and achievement of service level commitments. The position will lead quality reviews, root cause analyses, process audits, and continuous improvement initiatives to drive operational excellence across Record-to-Report (R2R), Procure-to-Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), and other finance processes.

Main Responsibilities

Quality Management

• Develop and implement a comprehensive quality assurance program for accounting operations.
• Define and maintain quality standards, metrics, and performance indicators.
• Conduct regular quality reviews and compliance assessments across finance processes.
• Monitor transaction accuracy, process adherence, and control effectiveness.
• Report quality performance trends and recommend corrective actions.

Process Governance and Compliance

• Ensure compliance with company accounting policies, internal controls, SOX requirements, and financial reporting standards.
• Perform process audits and identify gaps, risks, and control deficiencies.
• Collaborate with Internal Audit, External Audit, Controllership, and Compliance teams.
• Maintain process documentation, standard operating procedures (SOPs), and control matrices.

Continuous Improvement

• Lead root cause analysis for quality issues, service failures, and recurring errors.
• Develop corrective and preventive action plans (CAPA).
• Drive Lean, Six Sigma, and continuous improvement initiatives.
• Identify opportunities for automation, standardization, and process optimization.
• Support system implementations and process transformation projects.

Performance Management

• Establish dashboards and scorecards to monitor quality performance.
• Analyze trends, identify systemic issues, and recommend sustainable solutions.
• Measure process effectiveness through KPIs such as:
  • Transaction accuracy
  • First-pass yield
  • Close cycle adherence
  • Audit findings
  • Rework rates
  • SLA compliance
  • Customer satisfaction

Leadership and Stakeholder Management

• Lead and develop a team of quality analysts and process specialists.
• Partner with finance operational leaders to improve process performance.
• Facilitate quality reviews with business stakeholders and leadership teams.
• Promote a culture of accountability, quality, and continuous improvement.

Qualifications

• Bachelor's degree in accounting, Finance, Business Administration, or related field.
• CPA, CMA, CIA, Lean Six Sigma Green Belt/Black Belt preferred.
• 8+ years of progressive experience in Accounting, Finance Operations, Shared Services, Audit, or Process Excellence.
• 3+ years of leadership experience in Quality Assurance, Continuous Improvement, or Operational Excellence.
• Strong understanding of accounting processes, internal controls, and financial compliance requirements.
• Experience supporting global shared services organizations preferred

Knowledge and Skills Technical Skills

• Strong understanding of:
  • Record-to-Report (R2R)
  • Procure-to-Pay (P2P)
  • Order-to-Cash (O2C)
  • Fixed Assets
  • Intercompany Accounting
  • Financial Close Processes
• Knowledge of SOX, internal controls, and audit methodologies.
• Advanced proficiency in SAP, Oracle, or other ERP systems.
• Strong data analytics and reporting capabilities (Power BI, Excel, Tableau).

Como trabalhamos:

Na PPG, reunimos equipes para acelerar a colaboração e o desenvolvimento de carreira, com trabalho presencial de segunda a quinta-feira e a oportunidade de trabalhar remotamente nas Sextas-feiras, sendo Flexível. Os horários podem variar conforme o local.

Sobre nós:

Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite e siga @PPG no X.

The PPG Way 2030 Somos defensores dos nossos clientes

Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos, agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos clientes vencem, todos nós crescemos.

Agimos com propósito e rapidez

Ágeis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência. Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.

Somos excelentes executores

Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel, identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções. Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados. Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.

Competimos para vencer

Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.

Somos PPG orgulhosos

Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos as nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.

Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente. As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação. Você pode saber mais acessando

A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros.

Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para Ver el correo electrónico en click.appcast.io.

As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos. A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.

Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados. Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor.com e deixar sua opinião sobre o processo.