Especialista de Atención a Clientes
$10,000 - $15,000Jornada temporal
Grupo Salinas
TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones
Solicita: ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral
- Sueldo: Sueldo Base $10,000.00 + bono variable ($5,000)
- Prestaciones de Ley desde el 1er día
- Seguro de Vida
- Lunes a Domingo con descanso entre semana
Funciones:
- Manejo de Carteras
- Manejo de equipos
- Reportes, metricas, KPI´S mediante excel
- Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio
- Retención de clientes
- Análisis de bases de datos
- Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
- Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas Trunca o Terminada (Deseable)
- Manejo de Excel Intermedio (tablas dinamicas, uso de formulas, etc)
- Analisis de información
- Experiencia en cobranza y servicio a clientes
- Disponibilidad de horario
- Liderazgo y comunicación acertiva
- Experiencia en el área minima de año
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Vacante publicada el 6 días atrás
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